Magistro baigiamojo darbo „Vartotojų elgsena, renkantis Šiaulių viešbučius“ tikslas – remiantis moksline literatūra, išanalizuoti vartotojų elgseną, renkantis Šiaulių viešbučius sprendimo priėmimo etapuose. Darbo objektas – vartotojų elgsena, renkantis Šiaulių viešbučius. Darbą sudaro trys dalys: vartotojų elgsenos esmė, veiksniai ir modeliai, turizmo paslaugų samprata ir teikimo sistema bei vartotojų elgsenos, renkantis viešbutį tyrimas ir jo rezultatai. Pirmojoje dalyje išanalizuoti teoriniai aspektai, padedantys suprasti vartotojų elgseną, galimus įtakos šaltinius bei galimybes įtakoti vartotojus. Šioje dalyje teoriškai apibūdinama, kokia įtaka pasireiškia vartotojui, kaip kinta vartotojų elgsena, kas lemia vartotojo pasirinkimą. Šios dalies tikslas – teoriškai suprasti, kaip kinta vartotojų elgsena, kuri yra įtakojama įvairių veiksnių. Antrojoje magistro darbo dalyje analizuojama turizmo paslaugų teikimo sistema, apgyvendinimo verslo specifika bei vartotojų sprendimo priėmimo procesas, renkantis viešbutį. Šioje dalyje apibūdinama, koks yra turizmo sektorius, kaip vartotojai renkasi apgyvendinimo paslaugas, kaip kinta jų elgsena skirtinguose viešbučio pasirinkimo etapuose. Trečiojoje dalyje remiantis teoriniais sprendimais sukurtas vartotojų elgsenos, renkantis viešbutį modelis, kurį bus stengiamasi įrodyti. Tyrimo metu surinkti duomenys apdorojami bei pateikiami jų rezultatai. Darbo pabaigoje pateiktos išvados ir rekomendacijos. / The aim of the final paper “Consumer behavior in choosing hotels in Siauliai” according to scientific literature, is to analyze consumer behavior in choosing hotels in Siauliai in stages of decision-making process. The subject of the research is consumer behavior in choosing hotels in Siauliai. The presented paper consists of three parts: the essence, factors and models of consumer behavior, the concept and service system of tourism services and research and its results of consumer behavior in choosing the hotel.
First part of final paper consists of theoretical aspects what help us to understand consumer behavior, potential sources of influence and possibilities to influence the consumer. The theory of this part reveals how consumer behavior changes, what determines consumer choice. The aim of this part is to understand how consumer behavior changes influenced by various factors.
In the second part of the research tourism service system, business accommodation specifics and consumer decision-making process in choosing the hotel are analyzed. This part presents what is the tourism sector, how consumer choose accommodation services, how consumer behavior changes in different stages in choosing the hotel.
In the third part based on theoretical decisions, consumer behavior in choosing the hotel model is developed. The presented consumer behavior model will be attempted to prove in the final paper. The research data is processed and its results are presented.
Conclusions and... [to full text]
| Identifer | oai:union.ndltd.org:LABT_ETD/oai:elaba.lt:LT-eLABa-0001:E.02~2010~D_20100903_165448-94325 |
| Date | 03 September 2010 |
| Creators | Radvilaitė, Aušra |
| Contributors | Žalys, Linas, Žalienė, Irina, Ališauskas, Kęstutis, Žičkienė, Skaidrė, Stoškus, Stasys, Šaulienė, Ingrida, Pelikša, Mykolas, Siauliai University |
| Publisher | Lithuanian Academic Libraries Network (LABT), Siauliai University |
| Source Sets | Lithuanian ETD submission system |
| Language | Lithuanian |
| Detected Language | English |
| Type | Master thesis |
| Format | application/pdf |
| Source | http://vddb.laba.lt/obj/LT-eLABa-0001:E.02~2010~D_20100903_165448-94325 |
| Rights | Unrestricted |
Page generated in 0.0018 seconds