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Previous issue date: 2010-12-06 / This dissertation addresses the electronic surveillance theme in the banking context. The
research that originated it, which was held in an organization called for the fiction name
Banco Total, started from the following driving question: How do workers at a bank
perceive electronic surveillance at their process of work? The research s main objective
was to comprehend how workers perceive electronic surveillance at their process of work.
The study adopted an interdisciplinary perspective, having Management as the original field,
establishing a dialogue with others disciplines, like Philosophy and Sociology. About its
methodology, it s a qualitative research that addressed its object in oral (interviews with live
history elements) way. . Ten individuals were interviewed. The analytical process utilized the
hermeneutical-dialectics technique.. From the analyses (hermeneutics) of the data, the
following themes have emerged: (i) Acquiescence ; (ii) Monitoring; (iii) Time and Motion;
(iv) Fear; (v) Interdiction; and (vi) Resistance . From the discussion (dialectic) of the results,
this work presents three synthetic propositions that culminate in the following dimensions (i)
control; (ii) acquiescence; (iii) corporative totalitarianism. It can be concluded that electronic
surveillance is one mechanism of control emerged from the apply of technology at Total
Bank; that information technology has been improving the control mechanisms of
management theories; and that the imbrications between management and material
technology control mechanisms at a context where there is acquiescence by workers
contribute for the emergency of corporative totalitarianism components / Esta disserta??o aborda o tema vigil?ncia eletr?nica no contexto do trabalho banc?rio. A
pesquisa que lhe origina, realizada numa organiza??o ficticiamente chamada de Banco Total,
partiu da quest?o mobilizadora: Como os trabalhadores banc?rios percebem a vigil?ncia
eletr?nica em seu processo de trabalho? O objetivo geral da pesquisa foi compreender
como os trabalhadores do Banco Total percebem a vigil?ncia eletr?nica sobre o seu processo
de trabalho. Adotou-se uma perspectiva interdisciplinar, tomando a Administra??o como
campo origin?rio, e estabelecendo di?logo com outros campos, como a Filosofia e a
Sociologia. Metodologicamente, trata-se de uma pesquisa de natureza qualitativa, , para a qual
dez sujeitos foram entrevistados. Quanto ao processo anal?tico, a t?cnica utilizada foi a an?lise
hermen?utico-dial?tica,. Da an?lise (hermen?utica) dos dados, emergiram os seguintes temas:
(i) Aquiesc?ncia ; (ii) Monitoramento; (iii) Tempos e Movimentos; (iv) Medo; (v)
Interdi??o; e (vi) Resist?ncia . Da discuss?o (dial?tica) dos resultados, o trabalho apresenta
tr?s proposi??es sint?ticas, que culminam nas seguintes dimens?es-s?ntese da pesquisa: (i)
controle; (ii) aquiesc?ncia; (iii) totalitarismo corporativo. O trabalho conclui que a vigil?ncia
eletr?nica ? um dos mecanismos de controle, possibilitado pelo emprego da TI no Banco
Total; que a TI atualiza a TO, no que se refere ao controle do trabalho, na medida em que
aperfei?oa os mecanismos de controle; e que a imbrica??o entre os mecanismos de controle
das tecnologias gerenciais e das tecnologias materiais, em um contexto de aquiesc?ncia dos
trabalhadores, contribui para a emerg?ncia de um totalitarismo corporativo
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufrn.br:123456789/12181 |
| Date | 06 December 2010 |
| Creators | Cardoso, Monique Fonseca |
| Contributors | CPF:36566721487, http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4789716A1&dataRevisao=null, Ramos, Anat?lia Saraiva Martins, CPF:24140392304, http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4782144T2, Brito, Lydia Maria Pinto, CPF:19024827353, http://lattes.cnpq.br/4486886157670655, Alloufa, Jom?ria Mata de Lima, CPF:03203069415, http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4780080H5, Sousa Neto, Manoel Veras de |
| Publisher | Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Programa de P?s-Gradua??o em Administra??o, UFRN, BR, Pol?ticas e Gest?o P?blicas; Gest?o Organizacional |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFRN, instname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte, instacron:UFRN |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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