The study covers the Eltel Networks organization and the department Team Uppsala build. Eltel Networks is a fiberoptic company that install, design and maintain fiberoptical networks. The reason the study has been conducted is that the organization feels that there is alot of variation in how the workers execute the work. The purpose of the study is to investigate whether standardization can change the organization and how it can be used. The method that has been used in the study is surveys and actionresearch. The datacollection methods have been a qualitative study with a survey and interviews. From the answers in the survey, it showed will to change the organization, how everyone works differently, thoguh some have tried different ways of working and tried new things. It showed how the respondents have turned down some of the options for document storage and that they would prefer a ready-made folder structure to work with. The interviews showed that communication needs to be better in several places in the organization. It showed that there is some standardizations in the company that have been active in the past but need to recomence. The interviews also showed how important it is for the management and other employees to have a desire to change the organization. The conclusion of the study has shown that if an ISO standardization is taken up, it could create a change in the organization and also that the organization could create a change by applying offensive quality development. / Studien omfattar organisationen Eltel Networks och avdelningen Team Bygg i Uppsala. Eltel Networks är ett fiberföretag som tillhandahåller tjänster för installering, projektering och service av fibernät. Orsaken till att studien har genomförts är att organisationen känner att det finns stor variation i hur de anställda arbetar. Syftet med studien är att undersöka om tillämpning av standardisering kan förändra organisationen och hur den kan förändra organisationen. Metoden för studien har gjorts med enkätundersökning och aktionsforskning. Datainsamlingsmetoderna har varit en kvalitativ studie med en enkätundersökning och intervjuer. Från svaren i enkäten kunde det utläsas att det fanns vilja till förändring, att alla arbetar på olika sätt, att några ändå har prövat att arbeta på andra sätt och prövat nya saker. De visade på hur de tillfrågade har valt bort vissa av alternativen gällande lagring av dokument och att de skulle föredra en färdig struktur att kunna arbeta med. Intervjuerna visade att kommunikationen behöver bli bättre på flera håll i organisationen. De visade även att det finns några standardiseringar i företaget som varit aktiva tidigare men som behöver återupptas. Intervjuerna visade även hur pass viktigt det är för ledningen och övriga medarbetare att ha en vilja för att kunna förändra organisationen. Slutsatsen av studien har visat på att om en ISO standardisering börjar användas skulle det kunna skapa en förändring i organisationen samt att det skulle gå att skapa en förändring genom att tillämpa offensiv kvalitetsutveckling.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:uu-353563 |
| Date | January 2018 |
| Creators | Wettersten, Hampus |
| Publisher | Uppsala universitet, Industriell teknik |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | TVE-LKF ; 18 014 |
Page generated in 0.0029 seconds