Background: With an increase in the elderly population and a general population growth, it is estimated that there will be 11 million people in Sweden by the year 2028. Elderly people (80 years plus) are forecast to be the age group with the biggest percentage increase. It is estimated that this age group will increase by 255,000 in the year 2028, a fifty percent increase from now. The public healthcare system is therefore in great need of finding new ways of making healthcare more accessible. Fortunately, e-health services have made healthcare more available for a wide range of people, especially people aged 60 plus. However, full utilization of these new services requires a certain technical skill level, which many users lack. Purpose: The study aims to research attitudes towards Swedish e-health services in people aged 60 plus. Method: Data collection is mainly based on semi structured individual interviews in which 8 interviewees partook in. The study used qualitative content analysis with an inductive approach of data analyzing. Result: The interviewees were used to Swedish e-health services such as” KRY” and ”1177”. Terms such as accessibility, effectivity, usability, opportunities, obstacles, and trust were all mentioned. Other opinions regarding navigation, design, technical complexity, information integrity and secretes were also expressed. Conclusion: Factors that according to interviewees affect opportunities in e-health services can be classified as, swiftness, flexibility, easy accessibility, overall simple communication, fast response, accessibility, no geographical distance if interviewees resides in rural areas, time efficiency. However, factors that can be obstructing for e-health services are bad communication, wrong treatment, faulty administrative handling, ill-treatment, long idle time, wrong diagnosis. Moreover, journal entries that are registered at health centers to which patients do not belong. / Bakgrund: Den äldre populationen har blivit större och år 2028 beräknas Sveriges folkmängd passera 11 miljoner människor. Allra mest procentuellt sett ökar de som är 80 år och äldre och beräknas år 2028 vara 255 000 flera än idag, en ökning med 50 procent. Den allmänna hälso-och sjukvården är därför i behov av nya lösningar som kan underlätta tillgängligheten till vård. Digitala läkartjänster har utökat tillgängligheten av vård och erbjuder olika möjligheter för patienter över sextio år. Det krävs olika tekniska kunskaper för att kunna dra nytta av digital vård. Begränsningar är ofta relaterade till användarnas utbildningsnivå och tekniska kunskaper. Syfte: Syftet med studien är att undersöka inställningen till svenska digitala läkartjänster hos personer över sextio år. Metod: Datainsamlingen grundades på semistrukturerade intervjuer och åtta respondenter medverkade i studien där intervjuerna ägde rum individuellt. I studien användes kvalitativ innehållsanalys som metod och med induktiv analys av data. Resultat: Respondenterna i studien använder digitala läkartjänster och har erfarenheter av exempelvis appen “KRY” och vårdguiden “1177”. De nämner fördelar som tillgänglighet, effektivitet, användbarhet, möjligheter, hinder och tillit. De reflekterar även över problem med navigering, design, teknisk komplexitet, integritet av information och sekretess. Slutsats: De faktorer som enligt respondenterna medför möjligheter med digitala läkartjänsterna kan klassificeras som snabbhet, lättillgänglighet, allmänt enkel kommunikation, snabbare svar, flexibilitet, tillgänglighet, inget geografiskt avstånd om respondenterna bor på landet, tidseffektivitet. Däremot faktorer som medför hinder handlar om dålig kommunikation, fel behandling, fel administrativ hantering, dålig bemötande, långa väntetider och fel diagnos, men även journalanteckning som ligger på en annan vårdcentral än den patienten tillhör.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:uu-437089 |
| Date | January 2020 |
| Creators | Umbers, André, Rahimi, Elias |
| Publisher | Uppsala universitet, Institutionen för informatik och media, Uppsala universitet, Institutionen för informatik och media |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.008 seconds