Intercrafts Peru Inc. has been working side by side with Peruvian handcrafts
producers for over ten years and it is currently going through a financial and organizational
downturn. The company has experienced net losses for the past three years and there is a need
to implement changes that can revert this situation by putting the company back on track to
achieve sustainable long term grow.
The organization is subjected to trade practices established by the World Fair Trade
Organization (WFTO) and it is through this practices that the company has established long
term relationships with customers in North America, Europe and Oceania. However changes
in the industry and internal inefficiencies limit the capacity of Intercrafts to increase the
number of sales reaching new customers.
The company was born as an initiative of the (Interregional Central of Peruvian
Artisans) CIAP and explains the low bargaining power towards the suppliers because of the
relationship. Furthermore this bond reinforces the social commitment of the organization
from its conception, to support the sustainable development of the artisans and their
environment. It is in this commitment that the company can exploit most of the potential
strengths and opportunities.
In this context this strategic plan proposes the use of three strategies to take the
company from its current situation to the desired situation to be the best crafts exporting
company in Peru in 2020: (a) Product development through strategic alliances, creating new
designs capacitating the artisans to improve the products; (b) Retrenchment, restructuring
some of the company’s processes to reduce costs and have an efficient operational system;
and (c) Market penetration attacking the high end niche market with improved marketing. / Intercrafts Perú Inc. ha trabajado de la mano con productores de artesanía peruanos
por más de 10 años y actualmente se encuentra en una mala situación financiera y
organizacional. La compañía ha operado los tres últimos años incurriendo en pérdidas. Existe
una necesidad por realizar cambios que puedan revertir esta tendencia y poner a la compañía
en un camino de crecimiento sostenido en el largo plazo.
La organización está sujeta a las prácticas de comercio establecidas por la
Organización Mundial de Comercio Justo y es a través de estas prácticas que ha conseguido
relaciones de largo plazo con clientes en Norte América, Europa y Oceanía. Sin embargo
cambios en la industria e ineficiencias internas limitan la capacidad de Intercrafts para
ampliar la base de clientes actual.
La compañía nace como una iniciativa de la Central Interregional de Artesanos del
Perú (CIAP). Y en esta relación se explica el bajo poder de negociación que existe hacia los
proveedores. Sin embargo esta relación también refuerza el compromiso social de la
compañía que, desde su concepción, está dedicada a apoyar al desarrollo sostenible de los
artesanos y su entorno. Es aquí en donde se encuentras potenciales oportunidades y fortalezas
que Intercrafts necesita explotar.
Es en este contexto que este plan estratégico plantea el uso de estrategias para llevar a
la compañía del estado actual a ser la exportadora número uno de artesanías peruanas en el
2020: (a) Desarrollo de producto alianzas estratégicas, fortaleciendo la relación con CIAP con
capacitaciones y creación de diseños innovadores; (b) Atrincheramiento, reestructurando
algunos de los procesos de la compañía con el fin de disminuir costos y ser más eficientes; y
(c) Penetración de mercado, atacando nichos en el sector más elevado del mercado con una
nueva técnica de mercadeo.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/14948 |
| Date | 10 September 2019 |
| Creators | Hein, Walter |
| Contributors | Sánchez Paredes, Sandro Alberto |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | English |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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