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Previous issue date: 2017-05-30 / Nenhuma / A execução da estratégia ainda contempla um dos principais desafios existentes nas organizações - em especial, para redes varejistas - em razão dos pontos de vendas serem distantes da matriz e também pelas constantes mudanças que atingem a forma como o cliente consome. Esta realidade do setor gera necessidade de grande alinhamento organizacional, uma vez que a execução ocorre distante do centro administrativo, o que dificulta a presente identificação de gap´s que possam vir a ocorrer. A complexidade na execução da estratégia se deve principalmente ao fato de não ser possível promover uma estratégia corporativa por meio de uma pessoa ou de um departamento, ou seja, uma execução de sucesso consiste em um grande alinhamento organizacional. Nessa perspectiva, o presente trabalho teve como objetivo propor um artefato: por artefato entende-se a organização de recursos internos para alcançar objetivos externos. Nesta proposta, o artefato é composto por alavancas estruturais e processos, que visam contribuir para elevar as chances de sucesso na execução da estratégia em redes varejistas. Para tanto, partiu-se da seguinte problemática: quais aspectos estruturais e processos podem contribuir para elevar as chances de sucesso na execução da estratégia? Foi objeto da pesquisa uma empresa varejista. Neste ambiente, entrevistas foram aplicadas ao diretor, aos supervisores, ao gerente de logística e aos gerentes comerciais. Como resultado desta etapa, conheceu-se a estrutura e os processos atuais da empresa relacionados à execução da estratégia, identificando-se os gap’s entre as recomendações da literatura e a realidade diagnosticada. De posse dessas informações, elaborou-se um artefato customizado - um ciclo sistêmico - voltado para a execução da estratégia, considerando-se as recomendações da literatura e a realidade da empresa, visando assim à superação dos gap’s detectados no ambiente empresarial. / The execution of the strategy still contemplates one of the main challenges in organizations - especially retailers - because the sales points are distant from the matrix and also by the constant changes that affect the way the customer consumes. This reality of the sector generates the need for a great organizational alignment, once the execution occurs far from the administrative center, which makes difficult the present identification of gap's that may occur. The complexity in executing the strategy is mainly due to the fact that it is not possible to promote a corporate strategy through a person or department, that is, a successful execution consists of a great organizational alignment. In this perspective, the present work had as objective to propose an artifact: by artifact is understood the organization of internal resources to reach external objectives. In this proposal, the artifact is composed of structural levers and processes, which aim to contribute to increase the chances of success in executing the strategy. To do so, we started with the following problem: what structural aspects and processes can contribute to increase the chances of success in the execution of the strategy? The research was a retailer company. In this environment, interviews were applied to the director, supervisors, logistics manager and commercial managers. As a result of this stage, the company's current structure and processes related to the execution of the strategy were identified, identifying the gap between the recommendations of the literature and the diagnosed reality. With this information, a customized artifact - a systemic cycle - was developed to execute the strategy, considering the recommendations of the literature and the reality of the company, aiming at overcoming the gap detected in the business environment.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.repositorio.jesuita.org.br:UNISINOS/6474 |
| Date | 30 May 2017 |
| Creators | Voos, Jerri Sidnei |
| Contributors | http://lattes.cnpq.br/3594298886606583, Filho, Oscar Rudy Kronmeyer |
| Publisher | Universidade do Vale do Rio dos Sinos, Programa de Pós-Graduação em Gestão e Negócios, Unisinos, Brasil, Escola de Gestão e Negócios |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UNISINOS, instname:Universidade do Vale do Rio dos Sinos, instacron:UNISINOS |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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