[pt] A Automação Robótica de Processos (RPA) surge como uma nova tecnologia
advinda da indústria 4.0, focada na automação de tarefas humanas repetitivas,
rotineiras e baseadas em regras. Ela promete eliminar esses processos que
consomem mais tempo, sem substituir os sistemas de TI existentes.
Consequentemente, reduziria custos e riscos operacionais; e melhoraria a eficiência,
os processos internos e a experiência do cliente. Além disso, a RPA tem o potencial
de revolucionar a auditoria tradicional, pois minimizaria as atividades tenocráticas,
que apresentam baixo valor agregado, e permitiria que os auditores se
concentrassem mais em atividades que exijam raciocínio analítico e julgamento
profissional. Assim, levaria à ampliação da cobertura dos testes e do monitoramento
de transações, aumentando a performance e a qualidade da auditoria contínua.
Devido ao exposto, a RPA está sendo vista como um ativo estratégico para enfrentar
os desafios da transformação digital.
Por ser uma nova tendência, a literatura científica sobre o tema ainda é
escassa, mas está crescendo rapidamente. E, nos últimos dois anos, foi amplamente
adotada em muitas organizações e instituições financeiras com sucessos e fracassos.
Portanto, considerando o modelo das três linhas de defesa, este estudo tem como
objetivo propor um framework para implantação da RPA na auditoria interna de
bancos brasileiros. / [en] Robotic Process Automation (RPA) emerges as a new 4.0 industry
technology focused on the automation of repetitive, routine, rule-based human
tasks. It promises to eliminate the most time-consuming processes without
replacing existing IT systems. Consequently, reducing costs and operational risks
as it improves efficiency, internal processes, and customer experience. Moreover,
it has the potential to disrupt the traditional audit model as it minimizes mechanical
low added value activities, enabling auditors to concentrate more on assignments
that require thinking skills and professional judgment. Thus, it would lead to the
expansion of testing and monitoring analytics coverage, enriching continuous audit
quality and performance. Due to the above, RPA is being seen as a strategic asset
to face the challenges of digital transformation.
Since it is a new trend, there is limited literature on the subject, but growing
fast. And, in the last couple of years, it has been widely adopted in many industries
and financial organizations with successes and failures. Therefore, considering the
three lines of defense model, this paper aims to propose an RPA framework for
internal audit in Brazilian banks.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:48142 |
| Date | 18 May 2020 |
| Creators | ANA PAULA CONCEICAO TEIXEIRA PENNA |
| Contributors | LEONARDO LIMA GOMES, LEONARDO LIMA GOMES, LEONARDO LIMA GOMES, LEONARDO LIMA GOMES |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | TEXTO |
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