Uppsatsen berör hur säljares motivation till sin arbetsuppgift på ett bilföretag påverkas av företagets rådande belöningssystem genom en fallstudie. För att få en bredare förståelse för vad som motiverar säljarna så undersöker fallstudien ifall det finns andra faktorer än belöningssystemet som påverkar säljarna. Med hjälp av motivationsteorier som förklarar vad som driver anställda till att motiveras på jobbet, samt om syftet med belöningssystemets utformande så formuleras en enkätundersökning där de anställda säljarna får svara i vilken grad de instämmer på påståenden som berör deras arbetsförhållanden. Resultaten analyseras i termer av vilka faktorer som säljarna anser vara drivande i deras dagliga arbete. För att få en större insikt om hur företagets belöningssystem är utformat utförs en intervju med en platschef. Enkäten visar att belöningssystemet inte motiverar säljarna i lika stor grad som inre motivationsfaktorer. De största motiveringsfaktorerna är att göra kunder nöjda, arbeta med stimulerande uppgifter, ha god gemenskap med sina arbetskollegor och att utveckla sin personliga kompetens. Svaren visar även att den belöningsform som uppskattas mest är beröm och positiv feedback. Belöningssystemets främst negativa påverkan påvisas, efter att ha analyserat resultatet, vara att det förhindrar de anställda att samarbeta med varandra. Vid vidare analys visar sig belöningssystemet inte enbart påverka säljarnas motivation negativt då det är utformat med effekter som ger utrymme för att tillfredsställa inre motivationsfaktorer.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:uu-243338 |
| Date | January 2015 |
| Creators | Khoshlahge-Yazdi Jöhnemark, Behroz |
| Publisher | Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0023 seconds