Date: 2023-05-30 Level: Bachelor/Master thesis in Business Administration, 15 cr Institution: School of Business, Society and Engineering, Mälardalen University Authors: Daniela Abada Naemi Estifanos (99/12/11) (01/06/12) Title: The influence of sales commission on the motivation of telemarketers Supervisor: Johan Grinbergs Keywords: 3 keywords Research questions 1.How do reward systems affect employee motivation? 2.What are the consequences of this impact? Purpose: The purpose of this research is to investigate the effect of sales commission as a reward and how it works as a motivational factor for employees Method: Qualitative research method, face to face interviews. Thematic analysis and coding of data which is then analyzed in the analysis. Conclusion: Sales commissions have an effect on employee motivation, possibly not in the long term as the majority of salespeople want to change workplaces due to the side effects that are the result of sales commissions such as stress, pressure and mental illness. Development opportunities are also motivating for salespeople, but not as extensive as the commission. The topic has divided thoughts between salespeople and the management team. / Datum: 2023-05-30 Nivå: Kandidat-/Magisteruppsats i Företagsekonomi, 15 hp Institution: Akademin för Ekonomi, Samhälle och Teknik, Mälardalens Universitet Författare: Daniela Abada Naemi Estifanos (99/12/11) (01/06/12) Titel: Provisionens påverkan på telefonförsäljares motivation Handledare: Johan Grinbergs Nyckelord: 3 nyckelord Forskningsfråga/or: 1. Hur påverkar belöningssystem medarbetares motivation? 2. Vilka följder har denna påverkan? Syfte: Syftet med denna undersökning är att undersöka effekten av provision som belöning och hur det fungerar som en motivationsfaktor för medarbetare Metod: Kvalitativ forskningsmetod, face to face intervjuer. Tematisk analys och kodning av data som sedan analyseras i analysen. Slutsats: Provision har en effekt på anställdas motivation, möjligtvis inte långsiktigt då majoriteten av säljare vill byta arbetsplats på grund av de bieffekter som är följden av provision som stress, press och psykisk ohälsa. Även utvecklingsmöjligheter är motiverande för säljare, däremot inte lika omfattande som provisionen. Ämnet har delade tankar mellan säljare och ledning.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:mdh-62723 |
| Date | January 2023 |
| Creators | Abada, Daniela, Estifanos, Naemi |
| Publisher | Mälardalens universitet, Akademin för ekonomi, samhälle och teknik |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0021 seconds