La presente investigación analiza las relaciones de los grupos de interés en el proyecto
social “Programa Humanitario el Súper Árbol” como factor crítico de éxito para la innovación
sostenible de ONGD Tierra Nuestra con el objetivo de dar a la organización un mapa claro de
sus principales grupos de interés y para que esta pueda desplegar mejores estrategias de
relacionamiento. Se sigue en este estudio un enfoque desde la gestión de innovación sostenible
en el marco de la gestión estratégica, de la gestión de proyecto sociales y de la gestión de grupos
de interés. El análisis que se sigue se realiza a través de la teoría de grupos de interés, en
particular, con las herramientas del Análisis de Redes Sociales que permite vislumbrar las
relaciones entre los distintos actores organizacionales.
El estudio se contextualiza en la ciudad de Lima, locación donde se lleva a cabo el
proyecto social, la cual presenta un serio problema de contaminación del aire que afecta la vida
y salud de cientos de miles de peruanos. Las respuestas dadas por el Estado en la actualidad no
logran resolver la problemática y se estima que la situación empeore en la siguiente década. En
esta coyuntura, el “Programa Humanitario el Súper Árbol” ofrece una solución novedosa al
problema purificando el aire contaminado, pero no consigue los resultados esperados tras once
años de haberse iniciado. El trabajo de campo revela que los principales actores relevantes
identificados pertenecen al Estado y es necesario que la organización robustezca sus estrategias
de relacionamiento con las organizaciones del entorno para impulsar el proyecto.
En la profundización de las relaciones entre los grupos de interés del entorno
organizacional se emplearon herramientas metodológicas para recolectar, analizar e interpretar
los principales hallazgos. En este sentido, el software WebQDA permitió estructurar 1056
evidencias resultantes del trabajo de campo en torno a seis variables escogidas: poder.
Legitimidad, urgencia, proximidad, densidad e intermediación. Luego, el software Gephi
permitió representar a través de 7 mapas gráficos la red de 18 actores siguiendo las 6 variables
de análisis de forma individual y de forma global. Como resultado del análisis, se concluyó que
alianzas con los actores del sector público, la generación de evidencias del beneficio del
proyecto, la discusión pública de la problemática, el acceso a financiamiento que ofrece el
sistema de innovación y el trabajo en plataformas de articulación institucional serían los factores
críticos para que la OTN promueva la innovación sostenible en torno a la calidad del aire con
sus grupos de interés en el marco del proyecto social PHSA. Finalmente, se han propuesto
estrategias de relacionamiento a la ONGD Tierra Nuestra para promover la interacción con los
principales actores que coadyuven a maximizar su impacto en favor de la calidad del aire.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/18905 |
| Date | 27 April 2021 |
| Creators | Cabrera Blume, Matias Alejandro |
| Contributors | Tostes Vieira, Marta Lucía |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Atribución-NoComercial-CompartirIgual 2.5 Perú, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ |
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