Cette recherche examine l'influence de l'attitude à l'égard de l'argent sur l'image perçue de la banque dans le contexte syrien. Le rôle des caractéristiques sociodémographiques du client bancaire (Genre, Revenu, Âge) est ensuite étudié. Nous développons enfin une typologie de consommateurs selon leur attitude à l'égard de l'argent. Afin de réaliser ces objectifs, une méthodologie quantitative a été mobilisée. Trois niveaux de résultats peuvent être mis en évidence. Tout d'abord, une relation entre les dimensions de l'attitude à l'égard de l'argent et les composantes de l'image de la banque a été trouvée. Ensuite, nous avons identifié un rôle modérateur des variables sociodémographiques. Enfin, notre analyse typologique a permis d'identifier trois profils de consommateurs selon leur attitude à l'égard de l'argent « les matérialistes », « les économes » et « les indifférents ». / This research examines the effect of the customer money attitude on the perceived image of the bank. The effect of socio-Demographic characteristics of a bank client (Gender, Income, Age) is then examined. Finally, this research develops a typology of customers' according to their attitude towards money. To achieve the objectives of this study, a quantitative approach is used. Three principal results can be noticed. First, a relationship between attitude towards money dimensions and bank image composites has been identified. Second, we have found a moderator role of socio demographic variables. Finally our cluster analysis has reveled three customer profiles considering their attitude towards money: "materialist"," Frugal", "indifferent".
| Identifer | oai:union.ndltd.org:theses.fr/2014TOUR1002 |
| Date | 05 May 2014 |
| Creators | Mohamad, Suzanne |
| Contributors | Tours, Des Garets, Véronique |
| Source Sets | Dépôt national des thèses électroniques françaises |
| Language | French |
| Detected Language | French |
| Type | Electronic Thesis or Dissertation, Text |
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