Sjukvården ska vara jämlik för alla patienter, men rapport från Socialstyrelsen visar att det finns brister i den svenska sjukvården. Ögonsjukvården på ett av Sveriges större sjukhus fick under sommaren 2021 in synpunkter gällande bristande tillgänglighet och bemötande. Ögonsjukvården hade lokaler som inte var anpassade för patienter med synskada, och bemötandet visade brist på insikt i hur det är att ha en synskada. Ett projekt startades i samarbete med Synskadades Riksförbund, för att tillsammans åtgärda dessa brister. Fyra patienter med synskada fick besöka ögonmottagningen och uppmärksamma brister och ta fram åtgärdsförslag. De fick även svara på en enkät före och efter genomförandet av åtgärderna för att senare kunna utvärdera om förändringarna lett till en förbättring eller inte. Frågorna gällde fyra aspekter i tillgänglighet på olika delar av sjukhuset. För att förbättra bemötandet föreslog Synskadades Riksförbund en insiktsutbildning för personalen. Utbildningen skulle ledas av personer med synskada, med målet att öka personalens förståelse för hur det är att leva med en synskada, Utbildningen följdes av en intervjustudie för att undersöka medarbetarnas erfarenhet av co-production, och hur verksamheten i framtiden kan samarbeta med patienterna. Resultatet visar att alla utom en patient upplevde förbättring av tillgängligheten på alla fyra aspekter. En av patienterna tyckte att tre av fyra aspekter hade förbättrats. Totalt 23 medarbetare hann genomgå insiktsutbildningen. Målet på en ökad tillgänglighet uppnåddes, medan målet om att hinna med att utbilda 30 medarbetare inte uppnåddes. Resultatet av studien visade att co-production är ett uppskattat arbetssätt som anses effektivt för att uppnå mer jämlik sjukvård. Slutsatsen är att co-production tillsammans med patienterna har lett till både bättre tillgänglighet och bättre bemötande. Projektet fortsätter, och målet under året är att alla medarbetare ska hunnit genomgå insiktsutbildningen. Projektet har tilldelats medel för fortsatta insatser för en mer jämlik sjukvård för ögonsjukvårdens patienter. / Healthcare must be equal for all patients, but a National Board of Health and Welfare report found shortcomings in Swedish healthcare in this area. During 2021 the eyecare department at one of Sweden’s largest hospitals received remarks on accessibility and service. The facilities were not adapted for visually impaired patients, and they felt a lack of insight into their needs. A joint project was started with the Swedish Association of Visually Impaired (SRF) to address these shortcomings. Four members with visual impairments visited the clinic to assess the facilities, in order to propose an improvement plan. The participants also completed a questionnaire, before and after implementation of changes, to evaluate if it had improved. The questions covered four aspects of accessibility in different parts of the hospital. To improve the patient interaction, SRF proposed awareness training for hospital staff. The training was led by visually impaired people, with the goal of increasing awareness about living with visual impairments. The training was followed by a study about the staffs’ experience on co-production and how future collaboration with patients could be done. The results show that all but one patient experienced an improvement in accessibility in all four aspects. One of the patients thought that three out of four aspects had improved. 23 employees completed the awareness training. The goal of increased accessibility was achieved; however, the goal of training 30 employees was not reached. The study showed that co-production is appreciated and was considered effective in achieving more equal healthcare. The conclusion is that co-production led to both better accessibility and treatment. The project continues, and the goal is for all employees to complete awareness training this year. The project has secured funds for continued efforts for a more equal healthcare for eye care patients.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hj-57630 |
| Date | January 2022 |
| Creators | Manto, Muqaddas |
| Publisher | Jönköping University, HHJ. Kvalitetsförbättring och ledarskap inom hälsa och välfärd, Jönköping University |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0044 seconds