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Previous issue date: 2009 / Muitas empresas buscam por meio de uma forte governança da Tecnologia da Informação (TI)
obter vantagens competitivas que as coloquem à frente de seus concorrentes, contudo esta
governança não é uma atividade trivial e facilmente mensurável quanto aos seus reais benefícios
para a empresa. Desta forma, para auxiliar nesta função, modelos de governança de TI são
usados para alcançar a governança corporativa através de um maior alinhamento entre os
processos das empresas e a sua TI disponível.
Com o objetivo de dar mais simplicidade e dinamismo à governança de TI, esta dissertação
analisa alguns importantes trabalhos relacionados e propõe o uso do framework Control
Objectives for Information and Related Technology (CobiT) aliado às métricas de desempenho
propiciadas pela metodologia de Balanced Scorecard (BSC). Para isto, é especificado o guia
BSC-COBIT que, de forma simples, visa promover o alinhamento estratégico da TI com as
demais áreas da empresa. Além disso, o guia BSC-COBIT mostra como uma ferramenta de
BSC pode ser instanciada a partir das diretrizes e indicadores do CobiT. Além do guia BSCCOBIT,
este trabalho apresenta a ferramenta Balanced Scorecard Toolkit (BTK) como parte de
sua contribuição. Para validação deste trabalho foi realizado um estudo de caso com uma editora
internacional de livros religiosos
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/2364 |
| Date | 31 January 2009 |
| Creators | ALMEIDA JUNIOR, Edson |
| Contributors | FIDALGO, Robson do Nascimento |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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