Den snabba tillväxten av uppkopplade enheter som samlar in och delar data leder till att användare kommer behöva läsa och godkänna alltmer sekretessmeddelanden för att kunna använda enheter och tjänster. Sekretessmeddelanden är de avtal som definierar villkoren för användning av en produkt eller tjänst och är avsedda att informera användare om insamlingen och användningen av deras data och personuppgifter innan valet att acceptera eller neka fattas. Sekretessmeddelanden tenderar vara långa samt innehålla mycket text med ett komplicerat språk. Texten i sekretessmeddelanden är ofta statisk utan användarinteraktion, vilket leder till att användare möts av en lång text att läsa utan någon form av stöd i form av designelement, exempelvis färg, ikoner, överblick eller interaktioner. Avsaknaden av designelement är en av orsakerna till att användare idag antingen förbiser eller accepterar sekretessmeddelanden utan att förstå innebörden, vilket får konsekvenser för användarens integritet. På grund av detta är det av stor vikt att användarna har en klar förståelse för hur deras integritet påverkas vid godkännande av ett sekretessmeddelande. Syftet med studien är att öka kunskapen inom området, och erbjuda och stötta designers i deras tillvägagångssätt kring hur sekretessmeddelanden kan designas för att främja användarens förståelse. Studien genomfördes genom en kvalitativ designstudie där ett befintligt ramverk skapat för design av sekretessmeddelanden kombinerades med identifierade designelement från litteraturstudien. Designelementen och ramverket användes vid framtagningen av fyra designförslag, vilka implementerades i en prototyp för att undersöka hur förståelse kan främjas i sekretessmeddelanden. Resultatet av studien är fyra designförslag som stöttar användaren att uppnå förståelse. / The rapid growth of connected devices that collect and share data leads to users needing to read and approve an increasing number of privacy notices to use devices and services. Privacy notices are agreements that define the terms of use for a product or service and are intended to inform users about the collection and use of their data and personal information before deciding to accept or decline. Privacy notices tend to be lengthy and contain a lot of text with complicated language. The text in privacy notices is often static without user interaction, which leads to users being faced with a long text to read without any form of support in terms of design elements, such as color, icons, overview, or interactions. The lack of design elements is one of the reasons why users today either overlook or accept privacy notices without understanding the implications, which has consequences for the user's privacy. Because of this, it is of great importance that users have a clear understanding of how their privacy is affected by accepting a privacy notice. The purpose of the study is to increase knowledge in the field and offer and support designers in their approach to how privacy notices can be designed to promote user understanding. The study was conducted through a qualitative design study where an existing framework created for the design of privacy notices was combined with identified design elements from the literature study. The design elements and framework were used in the development of four design proposals, which were implemented in a prototype to investigate how understanding can be promoted in privacy notices. The result of the study is four design proposals that support users in achieving understanding.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hh-52477 |
| Date | January 2024 |
| Creators | Cavric, Marko, Isebring, Hampus |
| Publisher | Högskolan i Halmstad, Akademin för informationsteknologi |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0025 seconds