En la industria automotriz, la venta de vehículos usados juega un papel crucial tanto para
consumidores como para comerciantes. Esta investigación se justifica por la necesidad de
comprender el mercado de vehículos usados en Perú, identificando sus desafíos y
oportunidades, con el fin de desarrollar estrategias de marketing efectivas que maximicen el
rendimiento de la unidad de negocio de vehículos seminuevos de una concesionaria Toyota.
El principal objetivo de esta tesis es proponer un plan de marketing que incremente las
ventas, la rentabilidad y mejore la rotación de ventas de la unidad de negocio de vehículos
usados. La hipótesis central plantea que, mediante la implementación de estrategias de
marketing bien diseñadas, se puede lograr una mejora significativa en los indicadores de
rendimiento del negocio. El marco teórico se basa en el modelo de Vicente Ambrosio para el
diseño y desarrollo de planes de marketing, el cual proporciona una estructura integral para la
creación de estrategias efectivas en el sector automotriz. Este modelo considera factores clave
como el análisis del mercado, la segmentación de clientes, el posicionamiento y el mix de
marketing. El método utilizado en la investigación incluye el análisis del mercado de
vehículos usados en Perú, utilizando tanto datos cuantitativos como cualitativos para evaluar
la situación actual. Se analizaron informes de la industria para identificar tendencias y
comportamientos del mercado. Los resultados de la investigación indican que la
implementación del plan de marketing propuesto requiere una inversión inicial significativa,
pero proyecta un incremento en la utilidad neta ya que el indicador financiero (ROI) arroja un
ratio de 270% lo cual significa que por cada sol que se invierta en marketing se generan S/2.7
en ingresos o beneficios para la empresa. La conclusión principal de este trabajo es que un
plan de marketing bien estructurado y basado en un análisis detallado del mercado puede
transformar significativamente la unidad de negocio de vehículos usados, aumentando las
ventas, la rentabilidad y mejorando la eficiencia operativa. La adopción de estas estrategias
permitirá a la unidad de negocio Seminuevos Grupo Pana fortalecer su posición en el
mercado de seminuevos y mejorar la satisfacción de las necesidades de sus clientes.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/28205 |
| Date | 09 July 2024 |
| Creators | Alejo Carnica, Angelo Gilbert |
| Contributors | Bringas Egusquiza, Luis Fernando |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/pdf, application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess |
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