Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-11-29T15:44:50Z
No. of bitstreams: 1
Dissertação - Paulo Sandrini.pdf: 7109319 bytes, checksum: 9bac564ac6819e27462d3bc401981c46 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-11-29T15:45:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1
Dissertação - Paulo Sandrini.pdf: 7109319 bytes, checksum: 9bac564ac6819e27462d3bc401981c46 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-11-29T15:45:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1
Dissertação - Paulo Sandrini.pdf: 7109319 bytes, checksum: 9bac564ac6819e27462d3bc401981c46 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-11-29T15:45:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1
Dissertação - Paulo Sandrini.pdf: 7109319 bytes, checksum: 9bac564ac6819e27462d3bc401981c46 (MD5)
Previous issue date: 2014-07-24 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The globalization of the economy has provided dynamic and
indeterministic market behaviors and has required business organizations,
particularly manufacturing commodities, greater ability to adapt to these
increasingly frequent changes.
Another factor to be considered in manufacturing organizations is the
decrease in profit margin due to higher competition in global market and
technological innovations. The profit to be made rests almost exclusively to the
management of the flow of the production process by streamlining operations and
reducing the lead-time of production.
In this context, it has demonstrated the inappropriateness of deterministic
and reductionist management models, assessing the behavior of the system as
the sum of the conduct of the parties, through linear relationships between the
guidelines established by management and the expected results of the production
operation. This is equivalent to a view that, in taking up a production plan that can
be accomplished by the availability of raw materials and production resources,
machinery and manpower become simply a matter of implementation and
monitoring of the plan of production.
What has been found is that the systemic behavior of such organizations
is described by interactions between its internal and external parties, where many
of these interactions have ordered and non-ordered features simultaneously.
Moreover, they are very dependent on the initial conditions for the realization of
your planning.
It is also observed that these behavioral characteristics of the
manufacturing organization can be described as typical of Complex Adaptive
Systems (CAS). For these organizations the representative system of the
production process is a subsystem of the business organization and can be
described as an SCA.
In the manufacturing system, parties are formed by agents that have
interactions with each other and with the productive environment differently, ie,
the interaction of the agents of production differs from the agents of quality in
relation to the production environment. The actions of these interactions are
complex and ordered and non-ordered while allowing to establish a linear
relationship between causes and effects. In this context of complexity, the
production system proves more creative and able to adapt in the face of internal
and external environment changes.
Knowledge management applied systemically through information
technology, called MES (Manufacturing Execution Systems), can increase the
learning capacity of the system resulting in increased productivity and profitability
of the production process evaluated by performance indicators.
It will be demonstrated in this dissertation, the fact that knowledge
management can establish a better definition of efficient and effective operational
actions, from the extraction of tacit knowledge, obtained through interactions with
the productive environment, transformed into explicit knowledge and disseminated
among other agents.
The MES will assist in broadening the perception of the production
environment and structured description of the procedures related to the explicit knowledge and also to disseminate knowledge to mitigate losses. The consistency
of actions will establish the identity of the organization and consequently its ability
to adapt and self-organization. / A globalização da economia tem apresentado comportamentos
mercadológicos dinâmicos e indeterminísticos e tem exigido das organizações
empresariais, particularmente as de manufatura de commodities, uma maior
capacidade de adaptação a essas mudanças cada vez mais frequentes.
Outro fator a ser considerado nas organizações de manufatura é o
decréscimo da margem de rentabilidade em função da maior competição no
mercado globalizado e das inovações tecnológicas. O lucro a ser obtido cabe
quase que exclusivamente à gestão do fluxo do processo produtivo através do
enxugamento das operações e a redução do tempo de atravessamento de
produção.
Neste contexto, se tem demonstrada a inadequação de modelos de
gestão determinísticos e reducionistas, que avaliam o comportamento do sistema
como a somatória dos comportamentos das partes, através de relações lineares
entre as diretrizes estabelecidas pela gestão e os resultados esperados da
operação da produção. Isto equivale a ter uma visão de que, em se tendo um
plano de produção que possa ser atendido pela disponibilidade de matéria prima
e recursos produtivos, máquinas e mão de obra passam a ser, simplesmente,
uma questão de execução e acompanhamento do referido plano de produção.
O que se tem constatado é que os comportamentos sistêmicos de tais
organizações se descrevem pelas interações entre suas partes internas e
externas, onde muitas dessas interações apresentam características ordenadoras
e desordenadoras simultaneamente. Além disso, elas são muito dependentes das
condições iniciais para a realização de seu planejamento.
Observa-se também que essas características comportamentais da
organização de manufatura podem ser descritas como típicas dos Sistemas
Complexos Adaptativos (SCA). Para estas organizações o sistema representativo
do processo produtivo é um subsistema da organização empresarial e pode ser
descrito como um SCA.
No sistema de manufatura, as partes são formadas por agentes que
apresentam interações entre si e com o ambiente produtivo de forma
diferenciada, isto é, a interação dos agentes de produção difere da dos agentes
de qualidade em relação ao ambiente produtivo. As ações dessas interações são
complexas e ordenadoras e desordenadoras simultaneamente não permitindo
estabelecer uma relação de linearidade entre causas e efeitos. Nesse contexto de
complexidade, o sistema produtivo se mostra mais criativo e capaz de se adaptar
diante das mudanças internas e externas do ambiente.
A gestão do conhecimento aplicada de forma sistêmica através da
tecnologia de informação, denominada de MES (Manufacturing Execution
Systems), pode aumentar a capacidade de aprendizado do sistema resultando no
ganho de produtividade e rentabilidade do processo produtivo avaliadas por
indicadores de desempenho.
Será demonstrado nessa dissertação, o fato de que a gestão do
conhecimento pode estabelecer uma melhor definição das ações operacionais
eficazes e efetivas, a partir das extrações dos conhecimentos tácitos, obtidos
através das interações com o ambiente produtivo, transformados em
conhecimentos explícitos e disseminados entre os demais agentes.
O MES auxiliará na ampliação da percepção do ambiente produtivo e na descrição estruturada dos procedimentos correspondentes aos conhecimentos
explícitos e também para disseminar conhecimentos para atenuação das perdas.
A coerência das ações estabelecerá a identidade da organização e,
consequentemente sua capacidade de adaptação e auto-organização.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:http://localhost:tede/5293 |
| Date | 24 July 2014 |
| Creators | Sandrini, Paulo de Tarso |
| Contributors | Cardoso, Manuel Augusto Pinto |
| Publisher | Universidade Federal do Amazonas, Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção, UFAM, Brasil, Faculdade de Tecnologia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFAM, instname:Universidade Federal do Amazonas, instacron:UFAM |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | -1033369078421615519, 600, 500, -5930111888266832212 |
Page generated in 0.003 seconds