Actualmente, la economía del Perú se encuentra en una fase de restablecimiento
respecto de los años anteriores. Existe un incremento de la inversión en obras del
sector minero, edificios de oficinas, vivienda multifamiliares, entre otros. Uno de los
distritosde Lima Metropolitanaque se encuentra entre los primeros de las
preferencias de los usuarios es el de Jesús María,siendo el distrito que posee la
oferta mayor de viviendas. Sin embargo, en el Perú, existen aún muchas empresas
promotoras importantes que aplican deficientes sistemas de gestión en las fases de
diseño, procura y construcción de un proyecto, teniendo como resultado pérdidas
por falta de calidad y reclamos post ocupación. Es necesario tener un enfoque que
cubra todo el ciclo de vida del proyecto, que incluya las lecciones aprendidas de
todas las fases tal como lo propone la filosofía Lean Construction.
Por lo antes expuesto, esta tesis tiene como objetivo general proponer una
metodología basada en el Lean Project DeliverySystem para evaluar y costear los
reclamos post ocupación en proyectos de vivienda multifamiliar. Así como también
aplicar esta metodología a proyectos de la misma tipología determinando las medidas
correctivas del sistema e implementarlas a proyectos futuros.
El plan de trabajo tuvo como primera actividad la revisión bibliográfica de artículos
científicos y publicaciones de alto impacto que fueron la base de la metodología
propuesta. Luego de ello se evaluaron los reclamos post ocupación y se aplicaron
encuestas endos casos de estudio A y B de la misma tipología, que estuvieron
ubicados en el distrito de Jesús María y, posteriormente, se aplicaron las lecciones
aprendidas en otro proyecto similar denominado proyecto C. Luego de procesar y
discutir los resultados se concluyó que fue posible proponer exitosamente una
metodología basada en el Lean Project DeliverySystem para evaluar y costear los
reclamos post ocupación en proyectos de vivienda multifamiliar. Se pudo obtener los
resultados de indicadores importantes como el costo promedio de los reclamos por
vivienda (CPRV) y el número de reclamos por vivienda (NRV), calculados para los
proyectos A y B, entre otros. Se espera que en el proyecto C estos indicadores
disminuyan pues se aplicaron las medidas correctivas del sistema. / Tesis
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:123456789/13171 |
| Date | 17 December 2018 |
| Creators | Cáceres Vásquez, Maricarmen |
| Contributors | Brioso Lescano, Xavier Max |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/octet-stream |
| Source | Repositorio de Tesis - PUCP, Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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