La innovación es un proceso considerado indispensable hoy en día en las
organizaciones. Dada la expansión de su aplicación, el enfoque se encuentra hoy en día en la
rapidez trabajada en las organizaciones. Sin embargo, es importante que esta no sea aplicada en
sólo un momento, sino que forme parte de las actividades diarias del trabajo de los
colaboradores, llevando a que las organizaciones involucren aspectos de innovación a nivel
cultural.
Es así como la presente investigación busca conocer los vínculos entre los elementos
clave de la metodología ágil Design Thinking y la Cultura Innovadora, representantes de la
agilidad y la sostenibilidad de la innovación respectivamente. Para ello, se caracteriza la
metodología ágil aplicada por el equipo estudiado. Esto se logra a partir del uso de entrevistas
de elaboración propia basada en la teoría de Design Thinking de IDEO. Luego de ello, se
procede a caracterizar la Cultura Innovadora del equipo a través del instrumento propuesto por
el modelo de Cultura Innovadora de Mu oz-van den Eynde et al. (2015).
El desarrollo de la investigación se basa en el estudio de caso único en un equipo
dentro del Área de Desarrollo de Negocios en uno de los bancos más importantes del país, el
BBVA. En concreto, la presente investigación estudia los componentes de ambas variables en
el equipo TMR, para identificar la existencia de relación entre los componentes de Design
Thinking y los de Cultura Innovadora. Luego se validan estos resultados con la opinión de
expertos y como resultado final del estudio, se identifican los principales componentes de ambas
variables que denotan la existencia de una relación entre ambas, recalcando así la propiedad de
ambas variables a desarrollarse y apoyarse mutuamente potenciando la innovación aplicada por
una organización. Finalmente, se presentarán conclusiones y recomendaciones sobre la
importancia de esta relación, las cuales pueden apoyar a otras organizaciones a mejorar y
canalizar de mejor forma sus prácticas de innovación.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/14832 |
| Date | 28 August 2019 |
| Creators | Cerdeña Zamora, Angela Leslie, Cotrina Flores, Eliani Maryouri Yuleisi, Rivera Salazar, Carmen Elvira |
| Contributors | Seclen Luna, Jean Pierre |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | Atribución-CompartirIgual 2.5 Perú, info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.5/pe/ |
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