Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração / Made available in DSpace on 2013-06-25T22:34:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1
308898.pdf: 5582975 bytes, checksum: 5f2ecd8c7c06672f3bdeb97e6f5ae81b (MD5) / Este trabalho tem como objetivo analisar quais são os principais desafios na gestão de cursos de Administração a distância (EaD) em instituições públicas brasileiras, visando identificar potencialidades e limites de gestão para essa modalidade de ensino no contexto da educação superior. Os principais desafios na gestão, estabelecidos à priori, com base no marco regulatório (dimensões organização institucional, corpo social, infraestrutura física e tecnológica e requisitos legais) e em Penterich (2009), foram analisados por todos os atores envolvidos nesse sistema (instituição, pólos de apoio presenciais, coordenador de curso, professor, tutor, aluno e equipe de suporte técnico-administrativo), visando obter a percepção dos mesmos sobre essa questão. Quanto à metodologia, este trabalho é de natureza quali-quanti, do tipo exploratório-descritiva e com delineamento desenvolvido a partir de pesquisa documental, bibliográfica e estudo de caso em uma instituição pública sobre o tema em questão, utilizando também a revisão sistemática como método de pesquisa bibliográfica na fase exploratória, considerando as etapas previstas no Manual Cochrane (planejamento, execução e apresentação/divulgação). As principais conclusões destacam que as dimensões de gestão foram validadas pela maioria dos atores, que acrescentaram mais três: gestão do conhecimento, gestão para a excelência e gestão da evasão escolar, totalizando 14 desafios na gestão de cursos a distância na percepção dos atores envolvidos. A importância percebida em relação aos desafios na gestão ocorreu de forma diferente por cada grupo de ator e os limites e potencialidades passam pela compreensão do papel de cada ator na composição desse sistema, na integração entre os mesmos e na busca pela excelência em gestão de cursos a distância. / This Master´s Dissertation is intended to analyze which are the main challenges facing the administration of Distance Management Courses (DE) at Brazilian public institutions, aiming at identifying the management potentialities and limits for that education mode in the context of higher education. The main management challenges, established a priori, based on the regulatory framework (dimensions: institutional organization, society, physical and institutional infrastructure, and legal requirements) and on Penterich (2009), have been analyzed by all the actors involved in that system (institution, presence support poles, course coordinator, professor, tutor, student, and technical-administrative support team), aiming at enabling them to obtain a broad perception of that issue. As far as methodology is concerned, this paper is of quail-quanti nature, of the exploratorydescriptive type and with outlining developed from documental and bibliographic research and case study at a public institution on the subject in question, also using systematic review as a bibliographic research method at the exploratory phase, considering the stages foreseen in the Cochrane Manual (planning, execution and presentation/divulgation). The main conclusions emphasize that the management dimensions have been validated by most actors, who added three additional ones: knowledge management, management for excellence and school dropout management, totalizing 14 distance course management challenges in the perception of the actors involved. The importance perceived in relation to the challenges of DE course management occurred in a different way for each actor group, and the limits and potentialities are varied, passing through the understanding of the role of each actor in the composition of that system, through the integration of same and through the quest for excellence in distance course management.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/100780 |
| Date | January 2012 |
| Creators | Gnecco Júnior, Lenio |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Dalmau, Marcos Baptista Lopez |
| Publisher | Florianópolis |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | 293 p.| il., tabs., grafs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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