I Sverige kommunicerar de välkända hotellgrupperna att de uppskattar medarbetare med olika kulturella bakgrunder. Forskning i Sverige inom kulturell mångfald är begränsad. Kulturell mångfald innefattar religion, etnicitet, kultur och språk. Studien undersöker vad hotellgrupper värderar kring kulturell mångfald. Genom användning av en mångfaldsmodell bestående av fem perspektiv har studien beskrivit hotellgruppers bakomliggande motivationer kring värderingar om kulturell mångfald. Studien är en en dokumentstudie och har utgått från en kvalitativ forskningsmetod. Med hjälp av olika subkategorier och perspektiv från teorin har studien undersökt organisationers kommunikation via deras webbplatser. Resultatet av studien visar att det finns skillnader i vad hotellgrupper kommunicerar inom kulturell mångfald. Med hjälp av de fem mångfaldsperspektiven går det att härleda mönster utifrån organisationers värderingar genom deras kommunikation. Studien visar att olika hotellgrupper värderar kulturell mångfald på olika sätt, vissa mer än andra. Flera hotellgrupper strävar efter att skapa personalgrupper som speglar samhällets invånare och kan därmed nå ut till en större kundgrupp. Resultatet visar också att samtliga hotellgrupper som ingått i undersökningen har som målsättning att skapa kompetenta och presterande medarbetare. / In Sweden, the well-known hotel groups communicate that they appreciate employees with different cultural backgrounds. Research in Sweden within cultural diversity is limited. Cultural diversity includes religion, ethnicity, culture and language. The study examines what hotel groups value about cultural diversity. Using a diversity model consisting of five perspectives, the study has described hotel groups' underlying motivations regarding values about cultural diversity. The study is a document study and has been based on a qualitative research method. With the help of different subcategories and perspectives from the theory, the study has examined the organizations' communication via their websites. The results of the study show that there are differences in what hotel groups communicate in cultural diversity. Using the five diversity perspectives, it is possible to derive patterns from organizations' values through their communication. The study shows that different hotel groups value cultural diversity in different ways, some more than others. Several hotel groups strive to create staff groups that reflect the inhabitants of the community and can thus reach out to a larger customer group. The result also shows that all hotel groups included in the survey have the goal of creating competent and performing employees.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hb-21699 |
| Date | January 2019 |
| Creators | Drazic, Dijana, Omarson, Arina |
| Publisher | Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi, Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0019 seconds