Bakgrund/problem: Doft används i liten utsträckning inom marknadsföring trots att det bevisligen är ett sinne som är starkt kopplat till människans känslor. Syfte: Att redogöra för doftens betydelse i kundens sätt att uppfatta och intressera sig för produkterna. Metod: En kvantitativ forskning har tillämpats där ansatsen har varit deduktiv. Undersökningen som utfördes för denna uppsats genomfördes på IKEA i Kalmar. Teori: Den teori vi använt oss av tar upp ämnesområden som människans fem olika sinnen, doftkänslighet, perception, kundbeteende, varumärkets själ, servicelandskap och upplevelsevärld. Empirisk Analys och Diskussion: Vi redovisar i detta kapitel de observationer som gjorts samt en analys av dessa. Vi kommer även att diskutera analysen där vi tar stöd av teorin. Slutsats: Genom sammanställningen av de hypoteser vi ställt upp kan vi inte konstatera att doft har någon betydelse för kundbeteendet på IKEA i Kalmar. Förslag till fortsatt forskning: Vi har i slutet av denna uppsats presenterat de rekommendationer för vad vi anser fortsatt forskning borde ta hänsyn till.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:lnu-21612 |
| Date | January 2012 |
| Creators | Karlsson, Evelin, Karlsson, Malin |
| Publisher | Linnéuniversitetet, Ekonomihögskolan, ELNU, Linnéuniversitetet, Ekonomihögskolan, ELNU |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0021 seconds