Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-16T00:58:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1
221847.pdf: 3888467 bytes, checksum: 6c1d8108f29756e9433bf8ae9c2f21a5 (MD5) / A busca pela competência na área de educação tem estimulado os gestores de instituições de ensino a desenvolverem sistemas de gestão e avaliação eficazes. Nesse contexto, o Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina tem desenvolvido diversas teses e dissertações sobre o assunto, especialmente utilizando a ferramenta de Benchmarking. Este trabalho também faz uso dessa ferramenta para avaliar cursos superiores de tecnologia; traz, porém, uma abordagem inédita ao se propor apresentar um modelo para avaliação, usando o benchmarking com o ranqueamento de critérios baseado no método AHP - Analytic Hierarchy Process. Esse modelo foi criado por Saaty (1980) e baseia-se em três princípios: decomposição, julgamentos comparativos e síntese das prioridades. Os critérios podem ser quantitativos ou qualitativos sem necessidade de haver uma escala numérica, pois as comparações são feitas de forma relativa entre as alternativas. O estudo terá como campo de pesquisa o Centro Federal de Educação Tecnológica de Santa Catarina -CEFETSC para o qual, após pesquisa realizada e questionários aplicados, identificará indicadores para a melhoria na gestão desses cursos.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/102449 |
| Date | January 2005 |
| Creators | Santos, Consuelo Aparecida Sielski |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Lapolli, Edis Mafra |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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