Syfte: Vi som studerar till fastighetsmäklare ser att fastighetsmäklarbranschen har hamnat i dålig dager. En tes vi har är att detta till stor del beror på media. En annan tes är att de flesta gliringar gentemot yrkesrollen kommer från personer som saknar erfarenhet av fastighetsmäklare. När vi tog del av statistik som tvärtemot visade att fyra av fem kunder var nöjda med sin fastighetsmäklare, bestämde vi oss för att undersöka saken djupare. Syftet med arbetet är att verifiera eller falsifiera våra två teser. Ytterst är vårt syfte att problematisera det negativa ryktet som fastighetsmäklarbranschen tycks ha. Metod: Vi har använt oss av kvalitativ metod med intervjuer som bas för arbetet. Genom ett stort antal respondenter, uppdelade i två grupper, har vi kunnat göra jämförelser, både inom gruppen och mellan de två grupperna. Vi valde att intervjua bekanta till oss för att få så sanningsenliga svar som möjligt. Vi har utgått ifrån en, av oss, färdigformulerad frågemall för att sedan låta respondenten prata fritt kring frågorna. Utifrån respondenternas svar har vi lyft fram det primära budskapet från båda grupperna för att sedan diskutera dessa i uppsatsen. Resultat & slutsats: Majoriteten av nyheterna som media tar upp är negativa och när en yrkesgrupp som fastighetsmäklare är ständigt återkommande skapas misstankar i människors medvetna och undermedvetna. Vår undersökning har visat att de som saknar egen erfarenhet av fastighetsmäklare i regel har fått sina värderingar från hörsägen och media. Det är också de som är mest fördomsfulla mot fastighetsmäklare. De som har erfarenhet tycker i regel bra om enskilda fastighetsmäklare men har fortfarande kvar en del fördomar gentemot branschen i stort. Undersökningar har visat att den övervägande majoriteten av säljare och köpare är nöjda med fastighetsmäklare och det stämmer alltså inte överens med den negativa bild som media sänder ut. Förslag till fortsatt forskning: Då vi inte har fördjupat oss i vad det är som gör kunder nöjda med fastighetsmäklare kan ett förslag till fortsatt forskning vara att fördjupa sig i vad det innebär att vara nöjd med sin fastighetsmäklare. Uppsatsens bidrag: Vår förhoppning är att denna studie ska bidra till en ökad medvetenhet angående problematiken med det negativa ryktet som fastighetsmäklarbranschen tycks ha. / Aim: We, studying to become Real Estate Agents, have got the notion that the Real Estate market has a bad reputation. One thesis we have is that this has a lot to do with the media. Another thesis is that most of the sneers towards the profession come from people who lack experience with Real Estate Agents. When we took part in statistics that, on the contrary, showed that four out of five clients were satisfied with their Real Estate Agent, we decided to examine the issue deeper. The aim with the thesis is to verify or falsify our two hypotheses'. The primary aim is to problemize the negative reputation that the industry of Real Estate Agents seem to have. Method: We have used a qualitative method by conducting interviews as bas for the study. With a large number of people to interview, divided into two groups, we have been able to make comparisons both within the groups and between the two groups. The interviews were conducted with our acquaintances with the intent of reaching answers as truthful as possible. We used a preconstructed list with questions from which they could answer freely and then we chose to discuss the primary messages from both groups in our paper. Result & Conclusions: The majority of news that is brought up in the media is negative and when a group of professions, like Real Estate Agents, are constantly reoccurring it creates suspicions in people's minds. Our research has shown that those who lack experience get their values from hearsay and the media and they are also the most prejudice. Those with experience have a positive, attitude in general, towards single Real Estate Agents but they are still prejudice towards the industry. Studies have shown that most sellers and buyers are content with Real Estate Agents. This is not in agreement with the negative picture that the media show. Suggestions for future research: We have not thoroughly examined what it means for a client to be content with his Real Estate Agent. This could be a suggestion for future research. Contribution of the thesis: Our hope is that this study will contribute to an increased awareness regarding the problems with the negative reputation that the industry of Real Estate Agents seem to have.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hig-4858 |
| Date | January 2009 |
| Creators | Magnusson, Emma, De Basso, Maria |
| Publisher | Högskolan i Gävle, Institutionen för ekonomi, Högskolan i Gävle, Institutionen för ekonomi |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0029 seconds