El presente trabajo de investigación tiene como fin estudiar la relación entre el liderazgo y el desempeño financiero del área comercial, en específico en la fuerza de ventas en Lima de cada una de las empresas a evaluar, dentro del sector asegurador. Para ello, se analizarán los siguientes estilos de liderazgo: Transaccional, Transformacional y Situacional. Cabe indicar que no estamos tomando en cuenta el estilo de liderazgo laissez-faire, ya que, partiendo de las investigaciones analizadas, llegamos a la conclusión que no existe un único estilo de liderazgo sino más bien siempre se da una mezcla entre ellos, dependiendo de cada situación presentada. Con relación al desempeño financiero abordaremos los indicadores de rentabilidad como ROI y Rendimiento sobre las ventas.
Dentro del sector en el cual se basará la siguiente investigación encontramos a las principales compañías aseguradoras, conformadas por Rímac Seguros, Pacífico y Mapfre, ya que entre las 3 albergan aproximadamente el 60% de la participación del mercado nacional en los últimos ocho años.
Finalmente, optamos por investigar esta relación puesto que actualmente no existen diversas investigaciones que evalúen este tipo de variables de manera conjunta; empero existen investigaciones que si evalúan el liderazgo con diversas variables ya sea productividad, desempeño, motivación, mas no con desempeño financiero que es la finalidad de esta investigación. / The main purpose of this research work is to study the relationship between leadership and financial performance of the sales force in each of the companies to be evaluated in Lima, within the insurance sector. For this, the leadership styles that are analyzed are the following: Transactional, Transformational and Situational. It should be noted that we are not taking in account the laissez-faire leadership style, since, based on the analyzed investigations, we come to the conclusion that there is no single leadership style, but rather there is always a mixture between them, depending on the situation presented. In accordance to the financial performance, we are considering the profitability indicators, such as ROI and performance on sales.
Within the sector on which the following research will be based, we are considering the main insurance companies in Peru, such as Rimac, Pacifico and Mapfre since among the three they house around 60% of the market share in Peru in the last eight years.
Finally, we chose to investigate this relationship since there are currently not many researches that evaluate these types of variables jointly. However, there are researches that evaluate leadership with other similar variables, such as productivity, performance, motivation, among others, but not specifically related to financial performance, which is the main purpose of this investigation. / Tesis
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/648683 |
| Date | 08 July 2019 |
| Creators | Arguedas Ramirez, Maria Jose, Bardales Meneses, Manuel Alfonso |
| Contributors | Calvo Córdova, José Antonio |
| Publisher | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), PE |
| Source Sets | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Language | Spanish |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/epub, application/msword |
| Source | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Repositorio Académico - UPC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
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