Inledning: Svensk e-handel är under kraftig tillväxt. Att försäljningen har ökat kraftigt beror bland annat på att privatpersoner under de senaste 10 åren blivit bekvämare med att handla på Internet. I takt med att följningen ökat, har även konkurrensen ökat. För att företag ska kunna överleva och växa sägs MCS därför vara av stor betydelse. E-handeln innebär en relativt ny situation för företagen och innebär stor osäkerhet i form av snabba beslut, hög konkurrens och pressade priser. Formella styrmedel gör att företagen snabbt kan anpassa sig efter specifika situationer och uppnå ett bättre resultat. Syfte: Syftet med studien är att kartlägga förekomsten av formella styrmedel i e-handelsföretag för att se om de används och vilken betydelse de har. Vidare är syftet att identifiera kritiska situationsfaktorer inom e-handeln och utifrån dessa analysera hur de påverkar e-handelns formella ekonomistyrning. Genom att göra detta vill vi utveckla kunskap kring relationen mellan ekonomistyrning och situationsfaktorer inom e-handeln. Metod: Utifrån fyra faktorer; tillväxt, storlek, resultat och bransch, har vi valt ut tio stycken e-handelsföretag att göra en komparativ intervjustudie på. Med varje företag har en halvstrukturerad intervju genomförts. Slutsats: Några av de situationsfaktorer som påverkar den formella ekonomistyrningen är tillväxt, hög konkurrens, snabba beslut, strategi och storlek. Vidare påverkar även de olika faktorerna till stor del varandra. Formella styrmedel som används är planering och budgetering på kort sikt, både finansiella- och icke-finansiella mått och kalkyler till viss del. Strukturen och kultur påverkar även hur dessa används och vilken betydelse de har. / Introduction: Swedish e-commerce is in rapid growth. Sales have increased substantially due to individuals in the last ten years has become more comfortable to online-shopping. As the growth increases, the competition also becomes fiercer. For companies to survive and grow MCS is of great importance. E-commerce is a relatively new situation for companies and involves uncertainty in the form of quick decisions, high competition and price pressure. Formal controls enables companies to quickly adapt to specific situations and achieve better results. Purpose: The purpose of this study is to identify the existence of formal controls in e-commerce companies, to see if they are used and what impact they have. Furthermore, the purpose is to identify critical situation factors in e-commerce and from these analyse which impact they have on e-commerce formal controls. By doing this, we want to develop knowledge about the relationship between management control and situational factors in e-commerce. Methodology: Based on four factors; growth, size, performance and industry, we have selected ten e-commerce companies to make a comparative interview study on. With every company a semi-structured interview was conducted. Conclusion: Some of the situational factors that affect the formal controls are; growth, intense competition, rapid decisions, strategy and size. The situational factors also affect each other. Formal controls are used for planning and budgeting in the short term, both financial and non-financial measurements and also cost accounting to some extent. The structure and culture affects how they are used and what impact they have.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:lnu-45380 |
| Date | January 2015 |
| Creators | Karlsson, Emilia, Lervik, Angelica |
| Publisher | Linnéuniversitetet, Institutionen för ekonomistyrning och logistik (ELO), Linnéuniversitetet, Institutionen för ekonomistyrning och logistik (ELO) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.3247 seconds