Bakgrund: År 2010 infördes det fria vårdvalet i Sverige och därmed har även privata aktörer rätt att etablera sig som vårdgivare samt har också patienten rätt att själv välja mellan olika vårdgivare inom primärvården. Det övergripande målet inom primär- vården är att erbjuda vård på lika villkor för hela befolkningen och på så vis uppnå en god folkhälsa. Ett sätt att säkerställa att man som organisation arbetar i linje med sin strategi och når upp till de övergripande målen är att använda sig av prestations- mätningar och inom primärvården kan det bidra med en förbättring av effektiviteten med syftet att kunna erbjuda vård med en högre kvalitet till ett större antal patienter. Syfte: Syftet med uppsatsen är att skapa förståelse för hur privata vårdcentraler använder sig av prestationsmätningar för att nå upp till de övergripande målen om kvalitativ vård och samtidigt sina egna finansiella målsättningar samt hur de mäter och utvärderar resultaten av dessa mätningar. Metod: Uppsatsen är en intervjustudie där 11 verksamhetschefer från 11 olika privata vårdcentraler inom 6 olika regioner i Sverige inkluderas. Vidare har uppsatsen antagit en kvalitativ forskningsstrategi med semistrukturerade intervjuer. Slutsats: I uppsatsen identifieras ett antal steg som ingår i processen med att mäta och utvärdera prestationer, dessa är strategi, måtturval, mätning och utvärdering. Upplevelserna av huruvida mätningarna bidrar till kvalitativ vård skiljer sig dock åt beroende på i vilken utsträckning mätningar valts ut av respektive enhet. I frågan om finansiella målsättningar anses dock prestationsmätningar vara ett viktigt verktyg. / Background: In 2010, free choice of healthcare provider was introduced in Sweden, which means that private actors also have the right to establish themselves as health- care providers and patients have the right to choose between different healthcare providers within primary care. The overall goal within primary care is to offer healthcare on equal terms for the entire population and thereby achieve good public health. One way to ensure that an organization is working in line with its strategy and achieving its overall goals is to use performance measurements, and within primary care, this can contribute to improving efficiency with the aim of providing higher quality care to a larger number of patients. Purpose: The purpose of this essay is to create an understanding of how private healthcare providers use performance measurements to achieve the overall goals of providing high-quality care while also meeting their own financial objectives, as well as how they measure and evaluate the results of these measurements. Method: The essay is an interview study that includes 11 managers from 11 different private healthcare providers in 6 different regions in Sweden. Furthermore, the essay has adopted a qualitative research strategy using semi-structured interviews. Conclusion: The essay identifies a number of steps involved in the process of measuring and evaluating performance, which include strategy, metric selection, measurement, and evaluation. However, experiences of whether the measurements contribute to high-quality care differ depending on the extent to which metrics are chosen by each unit. In the question of financial objectives, however, performance measurements are considered an important tool.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:lnu-123068 |
| Date | January 2023 |
| Creators | Nylander, Linn, Stolina, Adam |
| Publisher | Linnéuniversitetet, Institutionen för management (MAN) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0033 seconds