Organization culture has been studies by distinct knowledge areas, such as
Anthropology Sociology, Psychology and even Administration. The interest on this subject
increased in the eighties and a lot of studies have been conducted, in order to understand
better what organization culture really is and how it can be analyzed. However, few of those
studies have been indeed concerned to understand how is the organization, what it does, how
its members behave. Most of them are based on functionalist approach of an integrative and
manageable culture, and they analyze only the artifacts. Nevertheless, one understand that
culture studies are not are not directed only in that direction, but there are different ways to
analyze organization culture, such as Interpretative Anthropology, which considers culture as
an interlocking signs system. Ethnographic method consists on the survey of all possible data
about a particular community, in order to know better its lifestyle or its specific culture.
Sothat, besides using Interpretative Anthropology to build this search, one considered the
ideas from Martin (1992, 2002). This author points that culture analysis must involve what is
shared by the organization (integrator); what is manifested in groups (differentiator) and also
the specific manifestations (fragmented). Based on this approach, this study aims to analyze
shared, different and fragmented culture manifestations in the Hospital and show cultural
regional traces that influence these manifestations. This was done as a case study in
Uberlandia Cancer Hospital, using ethnography and semi-structured interview for data
collection. These cultural manifestations raised the analysis categories: a) searching an
identity as a Cancer Hospital; b) Concerning to patient health, integrity and well being; c)
altruism; d) Power relationship; and e) Rules and Norms accomplishment. The first three
categories were associated to integration approach, because they overpass any group
formation and are common to any organization. The two are further differentiating and
fragmented in some cases. Power relationship shows cultural expressions in specific groups,
so they are differentiating. On the other hand there was fragmented manifestation considering
power relation as bullying. The category Rules and Norms accomplishment is differentiated,
because each employer group behaves in a different way within the organization. Each
category is related to national and regional cultural traces, such as hospitality, religion
devotion, habit of serving food, elitism, the Brazilian jeitinho and the valorization of
relationship. This confirms our position that there are expressions of integration,
differentiation and fragmentation which are directly related to cultural traces in HCa. / A cultura organizacional tem sido objeto de estudo de diversas áreas do conhecimento,
como a Antropologia, a Sociologia, a Psicologia e, inclusive, a Administração. O interesse
pelo tema se acentuou nos anos 1980 e, a partir de então, vários estudos têm sido conduzidos,
na expectativa de melhor compreensão do que seja de fato cultura organizacional e como
analisá-la. No início dos estudos da Administração voltados para o tema cultura, a maioria se
pautava na perspectiva funcionalista, da cultura integradora e gerenciável, analisando apenas
os artefatos. No entanto, entende-se que os estudos de cultura não se orientam somente nesta
direção. Existem formas diferentes de analisar cultura organizacional, uma delas por meio da
Antropologia interpretativa, que considera a cultura como um sistema de signos entrelaçados,
utilizando a etnografia para suas análises. O método etnográfico consiste no levantamento de
todos os dados possíveis sobre uma determinada comunidade, com a finalidade de melhor
conhecer seu estilo de vida ou sua cultura específica. Assim, além de utilizar dos instrumentos
da Antropologia para a construção deste trabalho, considerou-se a abordagem dada por Martin
(1992, 2002), na qual a autora considera que a análise de cultura deve envolver o que é
compartilhado pela organização, portanto, integrador; o que se manifesta em grupos, sendo
diferenciador, e, ainda, as manifestações, que são específicas, e portanto, fragmentadas.
Considerando esta abordagem, o objetivo geral deste trabalho foi levantar e analisar as
manifestações culturais compartilhadas, diferentes e fragmentadas no Hospital, e apresentar
os traços culturais regionais que influenciam essas manifestações. Isso foi feito em forma de
estudo de caso, realizado no Hospital do Câncer em Uberlândia, utilizando-se de observação,
caderno de campo e entrevista semiestruturada para coleta de dados. As manifestações
culturais deram origem às categorias de análise: a) Busca por uma identidade como Hospital
do Câncer; b) Preocupação com a saúde, com a integridade e com o bem-estar do paciente; c)
Altruísmo; d) Relações de Poder e; e) Cumprimento de Regras e Normas. As três primeiras
categorias foram associadas à perspectiva da integração, uma vez que perpassam qualquer
formação de grupos, sendo comuns a toda organização. As duas últimas categorias são
diferenciadoras e fragmentadas em alguns casos. As relações de poder apresentam
manifestações culturais que acontecem em grupos específicos, sendo, portanto,
diferenciadoras. Por outro lado, houve manifestação fragmentada, considerado na categoria de
relação de poder, o assédio moral. Já a categoria de Cumprimento de Regras e Normas é
diferenciada, uma vez que cada grupo empregador possui um comportamento distinto dentro
da organização. Cada uma dessas categorias está relacionada aos traços da cultura nacional e
regional, como hospitalidade, devoção religiosa, hábito de servir comida, perfil de elite, o
jeitinho brasileiro , a valorização das relações. Isso corrobora o nosso posicionamento de
que existem manifestações de integração, diferenciação e fragmentação, que estão
diretamente relacionadas aos traços culturais, inclusive no caso do HCa. / Mestre em Administração
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/urn:repox.ist.utl.pt:RI_UFU:oai:repositorio.ufu.br:123456789/11941 |
| Date | 31 May 2010 |
| Creators | Ferreira, Juliene Barbosa |
| Contributors | Valadão Júnior, Valdir Machado, Oliveira, Márcia Freire de, Oliveira, Marilene Olivier Ferreira de |
| Publisher | Universidade Federal de Uberlândia, Programa de Pós-graduação em Administração, UFU, BR, Ciências Sociais Aplicadas |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFU, instname:Universidade Federal de Uberlândia, instacron:UFU |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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