Den kraftfulla vågen av digitalisering är idag en prioriterad fråga hos regering, myndigheter, offentliga förvaltningar, företag och privatpersoner samt har inspirerat till att ett nytt sätt att tänka inom informationsteknologin växt fram: IT Consumerization. Med IT Consumerization menas den IT som utvecklas för konsumentmarknaden men vars produkter därpå flyter över till företag och statliga organisationer genom dess användare. Som ett resultat av fenomenet har nya trender, som Internet of Things, Bring Your Own Device, sensorer och appar vuxit fram. Trenderna har samlats under paraplybegreppet “Lättvikts-IT” vilket symboliserar den innovativa explosionen av konsumentorienterade produkter på marknaden som ofta är flexiblare, snabbare och billigare att utveckla. Trenden har stor inverkan på hur IT används i organisationer idag. Utvecklingen påverkar inte bara privatpersoner eller företag utan även den offentliga förvaltningen, som till skillnad från de två första är tungt regelstyrd och saknar samma frihet som den privata sektorn. Därför ämnar denna studie till att undersöka hur Lättvikts-IT påverkar de svenska offentliga förvaltningarna och öka förståelsen för hur verksamheterna förändras till följd av trenden, samt hur deras IT-avdelningar hanterar både trenden och de lagar och regelverk som påverkar dem själva och Lättvikts-IT.Studien grundas i tidigare forskning inom digitalisering, IT Consumerization, Lättvikts-IT, offentliga förvaltningar och IT-avdelningar. Författarna har valt att genomföra semi-strukturerade intervjuer med personer som arbetar med IT inom den offentliga förvaltningen. Detta för att sätta Lättvikts-IT och den offentliga förvaltningen i samma kontext. Därefter har insamlad empiri analyserats i ett försök att skapa en bild av hur förvaltningarna ser på utvecklingen och hur de har bemött den. Studiens slutsats visar på att Lättvikts-IT har gett sig i uttryck i de offentliga förvaltningarna genom det växande införandet och användningen av applikationer och mobila enheter samt en önskan att använda molntjänster. Dock står trenden många gånger i konflikt med de lagar och regelverk som är uppsatta och att detta skapar en frustration hos IT-avdelningarna men också hos användarna som önskar nya och flexibla sätt att utföra sitt arbete. Samtidigt visar studiens resultat på att införandet av Lättvikts-IT har gjort hanteringen av IT-säkerhet mer komplex och att IT-avdelningen inte längre har kontroll över varken hårdvara eller mjukvara inom förvaltningarna, vilket ligger till grund för stor frustration. Förvånande nog omfamnar de offentliga förvaltningarnas IT-avdelningar lättvikts trenden. / Prioritized by the government, authorities, public administrations, businesses and citizens, the powerful wave of digitalization has inspired the emergence of a new way of thinking about information technology: IT Consumerization. IT Consumerization refers to the IT developed for the consumer market but whose products pour over to companies and governments through its users. As a result of the phenomenon new trends, such as Internet of Things, Bring Your Own Device, sensors and apps, has emerged. These trends have been gathered under the umbrella term “Lightweight IT” which symbolizes the innovative explosion of consumer-oriented products on the market that are usually more flexible, faster and cheaper to develop. The trend has had a major impact on how IT is used in organizations today. The expansion does not only affect citizens and companies but also the public administration, which unlike the first two, are heavily ruled by regulations and lack the freedom of the private sector. Therefore, the intention of this study is to examine how Lightweight IT affects the Swedish public administration and how they change as a result of the trend, but also how their IT departments manage both trends and the laws and regulations affecting them and Lightweight IT.The study has been founded by previous research within digitalization, IT Consumerization, Lightweight IT, public administration and IT departments. Following the theoretical framework, semi-structured interviews with employees working with IT within the public administrations was conducted in order to put theory into practice. Additionally, collected empirical data was analyzed in an attempt to understand how the administration themselves perceives the development and how they have chosen to respond to it. The study concludes that the effects of Lightweight IT can be seen by the growing adoption and use of applications and mobile devices in the public administration, as well as the desire to use cloud services. However, the trend frequently appears to be in conflict with established laws and regulations thus creating annoyance both among employees of IT departments but also among users wanting to conduct their work in new and flexible ways. The result of the study show that the introduction of Lightweight IT has made the management of IT security more complex and that IT departments can no longer exercise control of either hardware or software in the administrations, thus causing much frustration. Curiously enough, the trend seems to be embraced by the public administrations' IT departments.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hb-11091 |
| Date | January 2016 |
| Creators | Söderberg, Josefin, Sundåker, Sofie |
| Publisher | Högskolan i Borås, Akademin för bibliotek, information, pedagogik och IT, Högskolan i Borås, Akademin för bibliotek, information, pedagogik och IT |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0023 seconds