Kvalitetsbegreppet förändras och medför nya krav från kunder och intressenter, krav som innefattar mer än bara produkten eller tjänstens prestanda. För att möta detta kan företag välja att införa ledningssystem för de områden de vill fokusera på. Flera olika ledningssystem kan medföra svårigheter och nackdelar, bland annat slöseri på resurser. En lösning på detta kan vara att integrera ledningssystemen. Detta projekt ämnar att ta reda på hur några företag i Sverige upplever integrerade ledningssystem, både dess fördelar och nackdelar. Detta undersöktes genom en litteraturundersökning och en enkätundersökning som sex företag deltog i, där även kompletterande intervju gjordes. Resultatet som framkom var att de upplevda fördelarna var fler än de negativa sidorna. Det uppfattades som logiskt och lönsamt, då ett integrerat ledningssystem kan skapa en helhetssyn för verksamheten och även minimera uppkomsten av dubbelarbete och konflikter mellan strategier. Dock medför detta tillvägagångssätt risker och nackdelar; det riskerar att uppfattas stort och ohanterbart eller att integreringen inte lyckas fullt ut och förlorar effekten. Denna kvalitativa studie ämnar att bidra med kunskap och inblick i hur integrerade ledningssystem kan uppfattas och några av de erfarenheter som de deltagande företagen har fått med sig i sitt arbete. Ämnet är idag fortfarande relativt outforskat och fler kvalitativa och kvantitativa studier hade kunnat skapa större förståelse för integrerade ledningssystems inverkan och möjligheter. / The quality concept changes and new demands from customers and stakeholders arise, requirements that include more than just the product or service performance. To meet these new demands, companies can choose to introduce management systems for the areas they want to focus on. Several different management systems can cause difficulties and disadvantages, including waste of resources. One solution to this could be to integrate the management systems. This project aims to find out how some companies in Sweden experience integrated management systems, both its advantages and disadvantages. This was executed through a literature study and a survey that six companies participated in, where also additional interviews was conducted. The result that emerged was that there were more benefits than negative aspects. It was perceived as logical and profitable, since an integrated management system can create a holistic view of the business and also minimize unnecessary paperwork and possible conflicts between strategies. However, this approach includes risks and disadvantages; a risk is that it’s perceived as large and unmanageable or that the system fails to be fully integrated and loses its effects. This qualitative study aims to contribute knowledge and insight into how integrated management systems can be perceived and some of the experiences that the participating companies have gained in their work. The subject is still relatively unexplored today and more qualitative and quantitative studies could help achieve a greater understanding of the impact and opportunities of integrated management systems.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:oru-84443 |
| Date | January 2020 |
| Creators | Nikeus, Veronica |
| Publisher | Örebro universitet, Institutionen för naturvetenskap och teknik |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0022 seconds