<p>In past decades information technology has changed the conditions of organizations, not at least within the industry. Advanced IT systems have become a fact in order to cope with rapid changes in the market and to effectively manage an organization’s knowledge. When organizations became more flexible and customized expectations from customers and stakeholders also become higher. These expectations and guidelines are documented in a company’s management system, which can be designed differently depending on what standards the company chooses to implement. ISO standards consist of requirements and guidance in relation to quality, environment, energy, etc. In order to manage and work in line with these standards they are often integrated into a single management system.</p><p>This thesis discusses and analyzes how an integrated management system can be an active part of a company’s efforts to control and manage business. One problem in today’s industry is that management systems are not always a priority in relation to other information systems such as production, economics and intranet. For the management system to be successful it must have</p><p>priority, especially when its intention is to get the company’s employees to work in a uniform manner following the goals and visions that the management has established. To examine how a company’s management system can be more effective, a situation analysis was conducted at a middle-</p><p>sized industrial enterprise. The main focus was to examine the advantages and disadvantages of the management system based on the employees’ wishes and point of view.</p>

In past decades information technology has changed the conditions of organizations, not at least within the industry. Advanced IT systems have become a fact in order to cope with rapid changes in the market and to effectively manage an organization’s knowledge. When organizations became more flexible and customized expectations from customers and stakeholders also become higher. These expectations and guidelines are documented in a company’s management system, which can be designed differently depending on what standards the company chooses to implement. ISO standards consist of requirements and guidance in relation to quality, environment, energy, etc. In order to manage and work in line with these standards they are often integrated into a single management system. This thesis discusses and analyzes how an integrated management system can be an active part of a company’s efforts to control and manage business. One problem in today’s industry is that management systems are not always a priority in relation to other information systems such as production, economics and intranet. For the management system to be successful it must have priority, especially when its intention is to get the company’s employees to work in a uniform manner following the goals and visions that the management has established. To examine how a company’s management system can be more effective, a situation analysis was conducted at a middle- sized industrial enterprise. The main focus was to examine the advantages and disadvantages of the management system based on the employees’ wishes and point of view.

Environmental issues is now taking a growing place in society and to ensure that companies meet public expectations and do their part in working towards a sustainable development, environmental management system is said to be an effective tool (Almgren &amp; Brorson, 2009). This case study has examined a company's environmental management system in order to find strengths and weaknesses within the ISO 14001 system. The work was carried out using interviews, document reviews and analyzes in which the three main concepts control the report ; "daily work", "audit" and "environmental aspects". The results shows that the daily work looks different depending on where you are; in the production or at the office. The audit examined all documents related to the environmental management system and the study showed that the biggest strengths was the commitment and waste handling while areas such as environmental goals and management review needed improvement. As a result of the deficiencies identified, suggestions for improvements was proposed. The investigation of the routine of the environmental aspects showed an incomplete routine where the red wire from identification to evaluation was missing. Suggestions have been given on how to improve this. The discussion then treated the following areas where the author's point of view is clear and points like the relevance and difficulties etc. was discussed.

Bakgrund: Sverige har bidragit med produkter, varor och tjänster på världsmarknaden under flera decennier och är en industrination som tillgodoser många arbetstillfällen i globalt och nationellt verksamma företag. Svenska koncerner omfattas av flera utmaningar som hanteras inom organisationen, det kan till exempel handla om vilka ledningssystem som används. Koncerner som har en hög förändringstakt och växer genom förvärv hamnar ofrånkomligt i strategiska frågor som vilka system och arbetssätt som de förvärvade bolagen ska använda, de koncerngemensamma eller sina egna. Syfte: Studiens syfte är att utforska och analysera ledningssystem i koncerner och deras dotterbolag men även belysa vilka utmaningar som finns med gemensamma eller egna ledningssystem. Metod: En fallstudie har utförts på en koncern inom svensk industri med teknik- och underhållstjänster i Sverige. För att besvara syfte och frågeställningar har en abduktiv ansats använts i studien. En litteraturstudie har genomförts och teori har inhämtats parallellt med datainsamlingen (empiri) från fallföretaget. Benchmarking har använts för att få en inblick i hur andra företag förhåller sig till samma typ av problematik. Datainsamlingen av det empiriska materialet har samlats in genom semistrukturerade intervjuer tillsammans med observationer. Som analysmetod av det empiriska materialet har en GAP-analys samt tematisering använts. Resultat: Utifrån litteraturstudier, intervjuer och observationer visar studien flera likheter och skillnader mellan koncerngemensamma ledningssystem, integrerade ledningssystem och egna ledningssystem. Fallföretaget är en koncern som är uppbyggd av moderbolagets koncerngemensamma ledningssystem och några dotterbolag som har helt eller delvis egna ledningssystem. De utmaningar som är kopplade till koncerner och deras dotterbolag resulterar i sex större utmaningar och möjligheter som har identifierats av studien. Dessa innefattar kommunikationskanaler, medarbetarnas kunskap, medarbetarnas digitala mognad, samordningsvinster, arbetssätt och efterlevnad av krav i standarderna. Bidrag: Studien bidrar teoretiskt genom att belysa det nationella perspektivet för användandet av ett eller flera ledningssystem hos stora och lokala/eller regionala koncerner. Studien stärker befintlig forskning om vikten av engagemang och kommunikation från högsta ledningen. Det praktiska bidraget för studien ger underlag för koncerner med liknande problematik.

<p>Allt fler företag världen över certifierar sitt ledningssystem och intresset för kvalitetsstandarden ISO 9001 växer sig allt starkare. Trots den ökade populariteten kring ISO 9001 finns det dock studier som ifrågasätter om certifiering bidrar till högre kvalitet hos företag, detta bland annat på grund av att dokumentationskraven i standarden upplevs som betungande.Elektriska Installatörsorganisationen EIO, är en bransch- och arbetsgivarorganisation för Sveriges el- och teleteknikföretag. I början av år 2007 startade de ett projekt med syfte att underlätta ISO 9001 certifiering hos sina medlemsföretag. En testgrupp med fem pilotföretag fick stöd av EIO vid certifieringsarbetet.</p><p>Syftet med denna uppsats är att undersöka vilka resultat ISO 9001 certifieringen har lett till hos EIO:s pilotföretag.Resultaten analyseras sedan genom att utreda vilka förutsättningar som varit viktiga för att pilotföretagen ska kunna uppnå en lyckad certifiering. Vidare undersöks även hur pilotföretagen själva har upplevt dokumentationskraven i standarden. Undersökning har skett genom intervjuer med VD och annan personal samt genom att distribuera en enkät till medarbetare på pilotföretagen.</p><p>Resultaten visar att fördelarna av ISO 9001 certifieringen hos pilotföretagen har övervägt de kostnader och investeringar som behövts göras. Dessutom har standardens dokumentationskrav inte upplevts som betungande av pilotföretagen, utan istället som något positivt.</p>

Allt fler företag världen över certifierar sitt ledningssystem och intresset för kvalitetsstandarden ISO 9001 växer sig allt starkare. Trots den ökade populariteten kring ISO 9001 finns det dock studier som ifrågasätter om certifiering bidrar till högre kvalitet hos företag, detta bland annat på grund av att dokumentationskraven i standarden upplevs som betungande.Elektriska Installatörsorganisationen EIO, är en bransch- och arbetsgivarorganisation för Sveriges el- och teleteknikföretag. I början av år 2007 startade de ett projekt med syfte att underlätta ISO 9001 certifiering hos sina medlemsföretag. En testgrupp med fem pilotföretag fick stöd av EIO vid certifieringsarbetet. Syftet med denna uppsats är att undersöka vilka resultat ISO 9001 certifieringen har lett till hos EIO:s pilotföretag.Resultaten analyseras sedan genom att utreda vilka förutsättningar som varit viktiga för att pilotföretagen ska kunna uppnå en lyckad certifiering. Vidare undersöks även hur pilotföretagen själva har upplevt dokumentationskraven i standarden. Undersökning har skett genom intervjuer med VD och annan personal samt genom att distribuera en enkät till medarbetare på pilotföretagen. Resultaten visar att fördelarna av ISO 9001 certifieringen hos pilotföretagen har övervägt de kostnader och investeringar som behövts göras. Dessutom har standardens dokumentationskrav inte upplevts som betungande av pilotföretagen, utan istället som något positivt.

Abstract: After their introduction, technical systems designed for Situational Awareness have changed the possibilities on the battlefield. Today, Swedish tanks use a system known as the TCCS. This system offers many advantages to a tank platoon, but does it also bring disadvantages? This essay examines pros and cons with the TCCS. To find these the author uses a Swedish Armed Forces analyze model in a comparative study. The comparison is between a platoon with the TCCS and one platoon without it.The author has found that the use of TCCS reduces the risk of friendly fire amongst the platoon; this will serve as an example of one of the advantages the author has identified. One of the disadvantages of using TCCS identified in this study is that a platoon commander might use less personal leadership because of the technical potentials of the system.The conclusion of this study is that a user of this system should take note of and reflect about the way he or she uses it. By doing so, the user can get the desired effect out of this technical system.

Detta examensarbete undersöker användningen av projektportföljstyrning (PPM) som ett ledningssystem för beställare inom byggbranschen. Utmaningarna inom branschen, såsomeffektivitet, hållbarhet, informationsutbyte och standardisering, diskuteras i ljuset av hur PPM kanbidra till att möta dessa utmaningar. Studiens metodik inkluderade en litteraturstudie, enkätundersökning och individuella intervjuer medprojektchefer och projektledare som direkt påverkas av PPM. Resultaten visade att många företaganvänder portföljsystem för att lagra projektinformation, men färre företag använder PPM förstyrning av projekten. Prioriteringsmetoder och styrning av projekt varierade mellan företagen ochbaserades på olika faktorer.Studien visade att PPM kan bidra till att skapa ordning och reda i pågående projekt samt underlättaprioritering och budgetering. För att uppnå optimala resultat på effektivitet och lönsamhet krävs atthela företaget omfamnar PPM. För företag som inte kan använda PPM för alla projekt föreslås en80/20-regel där majoriteten av projekten genomförs med PPM och en mindre del utanför systemet.Ett centralt inslag i PPM är den digitala projektportföljen, där all information om projekten lagras.Slutrapporter spelar en viktig roll för lärande och erfarenhetsöverföring. Skribenterna föreslår att en#-taggfunktion införs i PPM för att underlätta sökning av händelser och dela erfarenheter fråntidigare projekt.Det betonas att ett digitalt PPM-verktyg bör anpassas till varje företag eller avdelning, och det finnsingen allomfattande standardiseringsmetod. Vissa viktiga parametrar för en digital projektportföljinkluderar kvalitet, ekonomi, hållbarhet, resurser, erfarenhetsöverföring, kommunikation,koordinering, riskhantering och resursallokering.Framtida forskning bör fortsätta att utforska hur PPM kan användas för att möta utmaningarna inombyggbranschen och hur #-taggfunktionen kan främja erfarenhetsöverföring. Ytterligare studier kanockså undersöka implementeringen av PPM för beställare som arbetar med olikaentreprenadformer. / This thesis examines the use of project portfolio management (PPM) as a management system forclients in the construction industry. The challenges within the industry, such as efficiency, sustainability, information exchange, and standardization, are discussed in the context of how PPMcan help address these challenges. The methodology of the study included a literature review, a survey, and individual interviews withproject managers and project leaders directly affected by PPM. The results showed that manycompanies use portfolio systems to store project information, but fewer companies use PPM forproject management. Prioritization methods and project management varied between companiesand were based on different factors. The study demonstrated that PPM could contribute to creating order and structure in ongoingprojects and facilitate prioritization and budgeting. To achieve optimal results in terms of efficiencyand profitability, it is necessary for the entire company to embrace PPM. For companies that cannotuse PPM for all projects, an 80/20 rule is proposed, where most of the projects is carried out withPPM and a smaller portion outside the system.A key element of PPM is the digital project portfolio, where all project information is stored. Finalreports play a vital role in learning and knowledge transfer. The authors suggest introducing ahashtag function in PPM to facilitate event searching and sharing experiences from previous projects. It is emphasized that a digital PPM tool should be customized to each company or department, andthere is no universally standardized method. Some important parameters for a digital projectportfolio include quality, finance, sustainability, resources, knowledge transfer, communication,coordination, risk management, and resource allocation.Future research should continue to explore how PPM can be used to address challenges in theconstruction industry and how the hashtag function can promote knowledge transfer. Additionalstudies can also examine the implementation of PPM for clients working with different forms ofcontracts.

Examensarbetet har genomförts som den avslutande delen på högskoleingenjörsutbildningen i byggteknik vid Karlstads Universitet. Arbetet omfattar 22,5 högskolepoäng och har utförts på uppdrag av Säffle-Åmål kommuns VA-enhet. Vatten från avlopp innehåller förhöjda nivåer av kväve och fosfor som reningsverken tvingas hantera. Vid dålig rening släpps dessa ämnen ut i sjöar och andra vattendrag, vilket kan leda till övergödning. I det dalsländska samhället Fengersfors används två mindre biodammar för rening av avloppsvatten. Biodammarna uppfyller inte myndigheternas reningskrav, vilket har föranlett kommunen att uppgradera anläggningen. Vid utbyggnad av reningsanläggningen krävs det att dagens volymer av tillskottsvatten reduceras. Detta för att en dimensionering skall vara möjlig i proportion till samhällets storlek. Tillskottsvatten är övrigt vatten som når reningsverken utöver bad-, disk-, klosett- och tvättvatten. Exempel på tillskottsvatten kan vara vatten från nederbörd och grundvatten via inläckage, felkopplingar och överläckage. Man eftersträvar att minimera andelen tillskottsvatten i avloppsvattnet. Detta för att undvika kostnadskrävande reningsprocesser. Syftet med studien är att undersöka hur flödet av tillskottsvatten kan minskas till de biodammar som idag renar Fengersfors spillvatten. Studien skall besvara följande fråga: Vilka källor till tillskottsvatten finns i Fengersfors idag och vilka åtgärder bör kommunen prioritera för att uppnå sitt mål om att minska andelen tillskottsvatten i spillvattennätet? Att kartlägga källor och volymer av tillskottsvatten i avloppsledningsnätet är ett tidskrävande arbete. För att komma till rätta med problemet utan kostnadskrävande dupliceringsåtgärder är det viktigt att först skapa en bild över området. I denna studie görs detta genom fyra undersökningsmoment: fältinventering av bostadsbebyggelse, fältinventering av ytavledning, undersökning av grundvattennivåer och spårfärgning av osäkra kopplingar. Momenten är lätta att utföra och behöver inte utföras av personer med särskild kompetens. Undersökningsmomenten sammanställs i två översiktskartor, Fengersfors Norra och Fengersfors Södra. Kartorna används därefter för enklare beräkningar över vilka områden som bidrar med stora volymer tillskottsvatten. Flertalet fastigheter i Fengersfors har sina takytor anslutna till spillvattennätet. Enklare åtgärder, som omkoppling till utkastare med tät vattenavledare, kan reducera volymen nederbördsvatten som når biodammarna. Dikningsunderhållet är eftersatt i hela Fengersfors, vilket medfört att trummor och brunnar satts igen. Ett fungerande dikessystem är nödvändigt för transport av dag- och dräneringsvatten till recipient. Under spårfärgningsarbetet hittades delar av dagvattenledningar som inte fanns med i ledningskartan. Kartor kan nu uppdateras och bli en viktig pusselbit för framtida åtgärder. Resultaten visar också att cirka 60 procent av det vatten som når reningsanläggningen i Fengersfors består av dränerat grundvatten, vilket gör reningen ineffektiv och en utbyggnad svår att dimensionera. Studien ger en fingervisning över vilka områden som behöver åtgärdas eller utredas vidare av kommunen. / This work has been carried out as the final part of the Bachelor program in structural engineering at the University of Karlstad. The work comprises 22,5 credits and is performed on behalf of the Water and Sewage Department in Säffle-Åmål Municipality. Wastewater contains elevated levels of nitrogen and phosphorus which the treatment plants are forced to deal with. If the purification in the plant are substandard these substances is emitted in lakes and streams, which can lead to eutrophication. The small village of Fengersfors, in the province of Dalsland, uses two small stabilization pounds to cleanse their wastewater. These stabilization pounds do not meet the authorities’ treatment requirements, which have led the municipality to upgrade the facility. Before expanding the treatment plant, today’s volumes of extraneous water must be reduced to be able to dimension the new pounds, in proportion to the size of Fengersfors. Extraneous water is clean water that reaches the treatment plants in addition to water from baths, showers, washing machines and toilets. Examples of additional water can be storm water and groundwater. It is desired to minimize the percentage of extraneous water in wastewater systems to avoid costly purification processes. The purpose of this study is to reduce the flow of extraneous water which transports to the stabilization pounds. What sources to extraneous water is there in Fengersfors and which actions should the municipality take to achieve their goal of reduced flow of extraneous water to the stabilization pounds? To identify seepage of extraneous water in wastewater systems is a time consuming job. To address the problem, without being forced to duplicate the system, it is important to first build an image of the area. In this study this is done by four examinations: field inventory of residential areas, field inventory of transfer schemes, investigation of groundwater levels and dye tracing of bad connections. These steps are easy to preform, requires no large financial means and need not to be performed by individuals with special skills. The survey is completed in two overview maps, Fengersfors Norra and Fengersfors Södra. These are then used for basic calculations to point out areas which are contributing large volumes of groundwater, trough foundation drainage, to the treatment plant. Several properties in Fengersfors have their roof surfaces connected to the wastewater system. Simple measures, such as switching to drain spouts with dense water deflector, can reduce the volume of rainwater that reaches the stabilization pounds. General for the area is that ditches have been neglected for a long time, resulting in drums and wells clogged. A functioning ditch system is necessary for transport of storm and drainage water to the recipient. During the dye tracing process parts of previously unknown storm water systems were found. Sewer system maps can now be updated and become an important part of future actions. The study provides an indication of which areas need to be addressed or further investigated by the municipality.

Dagens samhälle ställer allt högre krav på kvalitet och miljö, dessa ställer i sin tur krav på marknaden. Därför behövs företag utvecklas och arbeta med ständiga förbättringar för att möta dessa krav. Ett enkelt sätt för att kunna svara mot kraven är att börja arbeta med ISO standarder. Detta används sen som ett verktyg för att kunna kontrollera och styra sitt kvalitetsarbete. Problemet med mindre företag är oftast kostnadsaspekten och kraven från leverantörer och kunder. Det finns olika kvalitetsledningssystem men det mesta kända är ISO 9000, som utgår från åtta ledningsprinciper. Dessa används som hjälp för att kunna styra och förbättra processerna i systemet och fortsätta att arbeta med ständiga förbättringar. Dessa är inga krav utan bara en ledstjärna för att se om organisationen är på rätt väg. Däremot om organisationen skall bli certifierad måste den uppfylla ISO 9001 kraven. Detta arbete ger en inblick på hur ett litet eller medelstort företag skulle kunna gå tillväga för att påbörja sitt arbete med ett kvalitets- och ledningssystem och på sikt även bli certifierade. Vidare kommer arbetet beskriva ta upp teori kopplat till ISO 9000 och vad som ett företag behöver tänka på vid ett införande av ett sådant system.