<p>In past decades information technology has changed the conditions of organizations, not at least within the industry. Advanced IT systems have become a fact in order to cope with rapid changes in the market and to effectively manage an organization’s knowledge. When organizations became more flexible and customized expectations from customers and stakeholders also become higher. These expectations and guidelines are documented in a company’s management system, which can be designed differently depending on what standards the company chooses to implement. ISO standards consist of requirements and guidance in relation to quality, environment, energy, etc. In order to manage and work in line with these standards they are often integrated into a single management system.</p><p>This thesis discusses and analyzes how an integrated management system can be an active part of a company’s efforts to control and manage business. One problem in today’s industry is that management systems are not always a priority in relation to other information systems such as production, economics and intranet. For the management system to be successful it must have</p><p>priority, especially when its intention is to get the company’s employees to work in a uniform manner following the goals and visions that the management has established. To examine how a company’s management system can be more effective, a situation analysis was conducted at a middle-</p><p>sized industrial enterprise. The main focus was to examine the advantages and disadvantages of the management system based on the employees’ wishes and point of view.</p>

In past decades information technology has changed the conditions of organizations, not at least within the industry. Advanced IT systems have become a fact in order to cope with rapid changes in the market and to effectively manage an organization’s knowledge. When organizations became more flexible and customized expectations from customers and stakeholders also become higher. These expectations and guidelines are documented in a company’s management system, which can be designed differently depending on what standards the company chooses to implement. ISO standards consist of requirements and guidance in relation to quality, environment, energy, etc. In order to manage and work in line with these standards they are often integrated into a single management system. This thesis discusses and analyzes how an integrated management system can be an active part of a company’s efforts to control and manage business. One problem in today’s industry is that management systems are not always a priority in relation to other information systems such as production, economics and intranet. For the management system to be successful it must have priority, especially when its intention is to get the company’s employees to work in a uniform manner following the goals and visions that the management has established. To examine how a company’s management system can be more effective, a situation analysis was conducted at a middle- sized industrial enterprise. The main focus was to examine the advantages and disadvantages of the management system based on the employees’ wishes and point of view.

Kunskap är en organisations mest värdefulla tillgång i strävan efter konkurrenskraft som växer genom kunskapsöverföring. De hinder som finns för kunskapsöverföringen kan därför utgöra ett allvarligt problem. Projektbaserade organisationer påstås vara gynnande för de organisationer som har specialiserade kunskapstillgångar, men ett problem som lyfts fram är att kunskapen tenderar att tappas bort när projektet avslutats. Denna fallstudie beskriver därför de hinder som kan förekomma vid kunskapsöverföring i en projektbaserad organisation, samt hur en sådan organisation konkret arbetar för att överkomma sådana hinder. Det studerade fallföretaget är JM AB som projektutvecklar nyproducerade bostäder, där fyra personer intervjuats samt rapporter granskats. Resultatet visar att det förekommer flera hinder för kunskapsöverföring hos JM och att de arbetar aktivt för att överbygga dessa, framförallt med ett unikt verksamhetssystem. Verksamhetssystemet ger dock upphov till nya problem som att anställda förlitar sig för mycket på verksamhetssystemet och därför slutar att tänka själva samt att kunskap som inte innefattas av verksamhetssystemet glöms.

I uppsatsen undersöks hur en arbetslöshetskassas organisation och de olika roller som förekommer i verksamheten ser ut, samt hur organisationen och de olika rollerna påverkar en utvald del av kommunikationen. Med begrepp och metoder från dialogismen och socialkonstruktionismen undersöker jag om det finns problem i kommunikationen. För att sätta in kommunikationen i ett sammanhang använder jag en modell över ett verksamhetssystem och när resultaten sedan diskuteras tas några begrepp in från sociolingvistiken. Mina resultat visar att arbetslöshetskassan är en verksamhet som är kluven mellan att vara medlemsförening och myndighetsutövare och att det innebär att det finns två skilda normsystem som påverkar de texter som produceras. Vidare visar resultaten att det saknas information riktad till den studerade arbetslöshetskassans arbetande medlemmar om vad ett medlemskap innebär, hur avtalet mellan kassan och dess medlemmar ser ut, hur lagstiftning och föreskrifter påverkar avtalet, samt om vad som krävs för att få ersättning vid arbetslöshet. En analys av några centrala texter visar att en arbetande medlem får positiva roller i arbetslöshetskassans texter medan en medlem som blir arbetslös får mer negativa roller.

The study shows the current need for security solutions concerning work with information in different areas.Investigations will show important solutions for printers’ needs to meet the increasingly harder demands forfast and safe digital communications. Important factors to be analyzed in the investigations are: access todifferent types of information, workers authority of information, access to the data base register internallyand externally, production solutions for an effective fault detection and data base solutions fororders and distribution.Planned and unplanned stops result in a standard of value in interruptions. Internal data bases areprotected by so-called “Fire Walls”, “Watch Dogs” and Virtual Private Networks. Offset plates are locked infor a definitive range of time. Subsequent destruction and remaining sheets are shredded and recycled. Alldocumentation is digital, in business control systems, which guarantees that no important documents arelying around in working places. Fault detection work is facilitated by the ability to fully track the order numberson incoming orders.

The safety and safety work on OKG, Oskarshamns Kraftgrupp, is supervised by SKI, Swedish nuclear power inspectorate. The task of SKI is to inspect that the nuclear power plants of Sweden runs in a safe way. The proprietor of the permit who runs nuclear power plants has the responsibility to maintain the required safety to run a plant. SKI publishes a number of statue books that OKG has to meet to be able to run the plants. SKI recommends in SKIFS 2 004:1, that OKG work with the safety requirements of IAEA. IAEA, International Atomic Energy Agency is a worldwide cooperation in the nuclear industry. The purpose with the thesis is to do a gap-analysis between the management system of OKG and GS-R-3, a safety standard of IAEA, furthermore basis to work with possible gaps will be brought up. The expected result is to find possibilities for improvements in the management system of the organization. The methods used in the thesis are literature studies, interviews and classification. An assessment has been made, if the management system of OKG meets the safety standard GSR- 3 of IAEA. The assessment is based on information in documents from the management system of the company and information that had been brought up by interviews with experts in different areas. The interviews have been a complement when the documents not were clear enough. For some of the possibilities to improve that was found, basis to work with these areas was brought up from IAEA and WANO. WANO, the World Association of Nuclear Operators, is an organization with the purpose to increase safety end reliability in the nuclear industry, by increasing communication, exchanging information and comparison between the nuclear power plants around the world. The requirements were divided in to three classes, those requirements that were met by the management system, those who were partly met and those that were not at all met. Finally 64 % was assessed being met, 29 % partly met and 7 % not met at all by the management system of OKG. The conclusion drawn is that there are a number of possibilities to improve the management system of OKG to be able to meet the IAEA GS-R-3. The major areas to work with is grading of documents, working with processes, assessing the organization, handling nonconformances, working with improvements and feedback from experience. / <p>Uppsatsnivå: D</p>

Informationsteknik (IT) har i samband med ett växande behov att transformera verksamheter till digitala fått en större betydelse för beslutsfattande i företag, då utvecklings- och investeringsinitiativ i allt större utsträckning inkluderar specifika IT element. Likafullt kvarstår utmaningar med att motivera nyttor av en investering i digitala verksamhetssystem. Utmaningarna indikerar ett behov av att tydliggöra nyttor med användningen av ett digitalt verksamhetssystem.  Syftet med studien var att utforska nyttor och relevanta nyckeltal relaterade till användningen av ett företags digitala verksamhetssystem. Fortsatt var syftet att göra en ansats i att ta fram innehåll till en generell nyttokalkyl för användning av ett integrerat verksamhetssystem, vilken kan åskådliggöra faktiska nyttor och mätbara effekter samt användas vid försäljning av produkten. En kvalitativ fallstudie genomfördes på CANEA, där fem medarbetare på olika hierarkiska nivåer intervjuades och forskning inom ämnesområdet insamlades.  Det har påvisats att investeringar i digitala verksamhetssystem genererar både kvantitativa- och kvalitativa nyttor. Likaså har det påvisats att forskningen antyder att det inledningsvis kan vara fördelaktigt att inkludera finansiella nyttor i en nyttokalkyl för investeringar i digitala verksamhetssystem. Fortsatt har det indikerats att kalkylen behöver inkludera både kvantitativa-, kvalitativa- och finansiella nyckeltal. Givet till kalkylens utformning och design har studiens resultat implicerat att val av output för respektive nyckeltal bör anpassas till organisationen och systemet i fråga. / In connection with a growing need to transform businesses into digital, information technology (IT) has become increasingly important for decision-making in companies, as development and investment initiatives increasingly include specific IT elements. Nevertheless, challenges remain in motivating the benefits of investing in digital business systems. The challenges indicate a need to clarify the benefits of using a digital business system. The purpose of the study was to explore benefits and relevant key figures related to the use of a company's digital business system. The aim of the study was furthermore to make an effort to produce a content proposal for a general benefit calculation for the use of an integrated business system, which can illustrate actual benefits and measurable effects andbe used in the sale of the product. A qualitative case study was conducted at CANEA, where five employees at different hierarchical levels were interviewed and research in the subject area was collected.  It has been shown that investments in digital business systems generate both quantitative and qualitative benefits. Similarly, it has been shown that research suggests that it may initially be beneficial to include financial benefits in a benefit calculation for investments in digital business systems. The result has continued to indicate that the calculation needs to include both quantitative, qualitative and financial key figures. Given the design and design of the calculation, the results of the study have indicated that the choice of output for each key figure should be adapted to the organization and system in question.

I föreliggande licentiatuppsats används verksamhetsteori som teoretiskt ramverk (Engeström 1987/2014). Studiens syfte är att bidra med kunskap om förskolans dokumentationspraktiker genom att granska hur två arbetslag som arbetar med de yngsta barnen, (1-3 år), hanterar ökade krav på synliggörande och analys av varje barns lärande i relation till utvärdering av förskolans kvalitet. Intresset riktas mot vad arbetslagen försöker åstadkomma med sina handlingar kopplade till dokumentation, vilka motsättningar som uppstår i arbetet med dokumentation och utvärdering samt hur detta kan förstås utifrån förskolans kulturhistoriska traditioner. Den huvudsakliga empirin består av inspelade samtal där arbetslagen diskuterar den dokumentation som producerats i samband med det systematiska kvalitetsarbetet. Studiens huvudresultat visar att ett gemensamt motiv som driver båda arbetslagens arbete med dokumentation, är att kunna synliggöra barns självständiga lärande. De centrala handlingarna riktas mot att iscensätta miljöer där barnen förväntas utforska det material som iordningställs medan de vuxna avvaktar barns agerande. I det ena verksamhetssystemet dokumenteras barnens lärande främst för att tillfredsställa behovet av extern granskning, och i det andra dokumenteras huvudsakligen för att följa upp undervisningen och för att svara mot behovet av intern utvärdering och utveckling. Den kulturhistoriska analysen har visat hur olika institutionella styrningslogiker fått implikationer på vardagsarbetet, därmed har utvärderingens roll som styrmedel kunnat synliggöras och problematiseras. Analysen har vidare visat hur motsättningar mellan en socialpedagogisk diskurs och en lärandediskurs påverkar arbetet med uppföljning och utvärdering. Studien bidrar på så sätt till att se dokumentationen ur ett vidgat perspektiv och till att problematisera den förenkling av dokumentationens betydelse för förskolans praktik som exempelvis förekommer i olika stödmaterial och i Skolinspektionens granskningar. / <p>The thesis has an English summary</p>

This study is an empirical work about healthcare in the process of transformation. The speciic healthcare concerns foot and leg wound care within the homecare. The theoretical frame of the study relies on the Activity theory applied onto the healthcare workers involved into the wound care of the hard healing leg and foot ulcers. The transformation process involving this activity is seen as the example of the expansive learning and which is part of the activity theory. The method used is known, according to the Engeström (the leading figure within the currunt Activity research) as "etnography of trouble". The focus is on identifying conflicts which take place within the work activity. The purpose of the study was to increase understanding of how the wound care business is performed in home care in light of expansive learning theory. Results show the need for the wound care within the homecare to develop at the subject level as much as the system level. There are two specific developmental areas in concern, the tehnical-instrumental (development of digital assistance) and interaction-communication dmension (development of a new communication channel on vertical level). Both solutions liberate individuals competens. In the question of communication channel connected to the leadership this would create conditions for tehnical solutions to appear quicker. / Detta studie är ett empiriskt arbete och handlar om vårdarbete i förändring. Det specifika vårdarbete som denna studie behandlar är vård av ben- och fotsår (svårläkta sår) inom hemsjukvården. Teosretiskt anlägger jag ett verksamhetsteoretiskt perspektiv på vårdpersonalens arbete med svarläkta sår. På den förändringen som sker i sårvårdens praktik tar jag det analytiska greppet att jag betratar den som ett möjligt exempel på expansivt lärande. metod har varit inriktad på det som Engeström kallar för "etnography of trouble". En viktig fokus har varit att komma åt motsättningar, spänningar, eller "gnissel" i vårdverksamheten. Insamlade data består av observationer, intervjuer och dokumentation. Syftet med studien har varit att öka förståelse för hur sårvårds verksamhet utförds inom hemsjukvården i ljuset av Expansivt lärande teori. Resultatet visar att sårvård inom hemsjukvården behöver utvecklas likaså på subjekt som på systemnivå. Två specifik utvecklingsfaktorer handlar om teknisk/instrumentell dimension (utveckling av en ny kommunikationskanal på vertikal nivå). Båda lösningar frigör individens kompetens. Skulle det öppnas en mer direkt kontakt med ledningen det skulle skapa förutsättningar för snabbare utveckling av nödvändiga tekniska lösningar.

Detta examensarbete genomfördes för Projektgaranti AB Syftet med examensarbetet var att granska förutsättningarna för samordning och kommunikation mellan olika konsultdiscipliner inom projekteringsskedet. Vidare utvärderades och granskades de olika projektens utförande i avseende dokumentation i förhållande till rutiner och verksamhetsguidens anvisningar. Frågeställningarna under denna studie var: Hur är förutsättningarna för samordning och kommunikation mellan de olika konsulterna? Vad är det som styr detta hos Projektgaranti AB? Hur används verksamhetsguidens anvisningar samt rutiner i praktiken vid dokumentation? Målet med denna studie var att fastställa förutsättningarna för samordning och kommunikation inom projekteringen och även att se till och bedöma dokumentation; hur den genomförs och om riktlinjer för struktur och innehåll följs Vid genomförandet av denna studie tillämpades metoderna: enkätundersökning, stickprovsundersökning, observationer, granskningar och intervjuer Studien ledde till i överskådliga resultat kring hur teoretiska riktlinjer följs i praktiken, hur Projektgaranti respektive berörda konsulter upplever samordningen och kommunikationen inom projektering. Tydliga samband gick att utläsa kring vilka områden det fanns förbättringspotential. Slutsaser som kan dras från denna studie är ändrade riktlinjer för konsulterna är en nödvändighet för att skapa bättre förutsättningar för samordningen inom projekteringen För att förbättra samordningen mellan de olika konsulterna skulle mötesrutinerna kunna ändras till att bli mer nischade och som komplement till samordningsmöten införa rutiner använda programvaran Lync, där konsulterna kan dela skärminformation och följa varandras arbeten i realtid även på distans. / This thesis was conducted Projektgaranti AB   The purpose of the thesis was to examine the conditions for coordination and communication between consultant disciplines in the design stage. Furthermore, evaluated and reviewed the various project executions in respect of documentation in relation to the procedures and operations wizard. The questions in this study were: What are the conditions for coordination and communication between the various consultants? How are the activities wizard and procedures in affect at the documentation? The aim of this study was to determine the conditions for coordination and communication in the design and also to ensure and assess the documentation; its implementation and guidelines for the structure and content complianceIn the implementation of this study applied the methods: survey, sampling, observations, surveys and interviews  The study resulted in the foreseeable results of how theoretical guidelines are followed in practice, how Projektgaranti and concerned consultants experiencing coordination and communication within the project. Clear correlation could be gleaned about what areas there were potential for improvement. Conclusions that can be drawn from this study is revised guidelines for consultants is a necessity to create better conditions for coordination in planning To improve coordination between the various consultants would encounter routines could be changed to become more niche and to supplement coordination meetings to introduce routines use the software Lync, where consultants can share screen information and follow each other's works live at a distance.