This master thesis stems from the program of Industrial Design Engineering at Luleå University of Technology and was conducted during the spring semester of 2021. The thesis was made incollaboration with Boliden Mines. Boliden Mines is a part of the metal company Boliden Minerals AB. Though the Swedish mining industry has come a long way from what the mining work looked like 40years ago, the climate goals of the government and increasing competition from low wage countries rises the demands for sustainability and productivity. Adjustments to live up to these demands will require implementation of innovative new technology and digital tools, which makes the implementation process very important. The purpose of the thesis was to investigate the miners’ experiences and attitudes toward newtechnology and digitalization in Boliden’s Swedish mines to identify factors of success anddevelopment areas in the implementation process. The data collection was made through 21 semi-structured interviews that were held via MicrosoftTeams or via phone. Interview topics was implementation of tablets, new systems for risk assessmentand remote-controlled and semi-autonomous machines. The results of the interviews were analyzedand thematized into three main themes: Implementation process, Ways of working and Trust in thetechnology. The implementation process showed that miners and supervisors feel like there is an urgency to startthe implementation projects, but that the end becomes unclear. Introductions and education in the newsystems are mostly satisfactory. There is no external communication from the projects so very fewhave knowledge about an implementation that the miner or interviewees are not involved in. A few miners get to participate in these projects which is seen as satisfactory by the interviewees. The waysof working are not being adjusted to the new prerequisites that the technology brings. This shows inlacking maintenance and not having the required infrastructure in place before implementation ofmachines. The workers thinks that the work environment has been immensely improved which isshowing in both physical and social aspects of the work and is very appreciated by the miners. Thereis also a lack of trust in the technology among the miners. This is partly grounded in fear of loosing the “touch”, which is the craftmanship knowledge of the mining work. Some of the sceptisism towards technology also stems from experiences with other projects that did not deliver the quality that was expected. Boliden’s factors of success are participation, work environment, and introductions and education.They are good at involving the end users in the implementation and the improvements of the work environment are valuable. They also provide good introductions and education for their employees. Development areas are that Boliden need to communicate externally about the projects. This is needed because they must investigate the beginnings and ends of the project to find out the cause for why theydo not feel properly finished. Though the education is good, Boliden should adjust the level of which it is held. Today it is assumed that the knowledge and interest is quite high, but this leaves the olderand uninterested workers behind. Lastly, Boliden should review their working methods with andaround the technology implemented to make sure they get the most out of their investments. / Detta examensarbete härrör från civilingenjörsprogrammet i Teknisk Design vid Luleå tekniskauniversitet och genomfördes under vårterminen 2021. Avhandlingen gjordes i samarbete med BolidenMines. Boliden Mines är en del av metallföretaget Boliden Minerals AB. Även om den svenska gruvindustrin har kommit långt från hur gruvarbetet såg ut för 40 år sedan, ökarregeringens klimatmål och konkurrensen från låglöneländerna kraven på hållbarhet och produktivitet.Justeringar i organisation och produktion för att leva upp till dessa krav kräver implementering avinnovativ ny teknik och digitala verktyg, vilket gör implementeringsprocessen mycket viktig. Syftet med avhandlingen var att undersöka gruvarbetarnas erfarenheter och attityder till ny teknik ochdigitalisering för att identifiera framgångsfaktorer och utvecklingsområden iimplementeringsprocessen. Denna avhandling har endast täckt de svenska gruvområdena. Datainsamlingen har bestått av 21 semistrukturerade intervjuer som hållits via Microsoft Teams ellerper telefon. Intervjuämnen var implementering av surfplattor, nya system för riskbedömning samtfjärrstyrda och semi-autonoma maskiner. Resultaten av intervjuerna analyserades och tematiserades i tre huvudteman: Implementeringsprocess,sätt att arbeta och förtroende för tekniken. Implementeringsprocessen visade att gruvarbetare och arbetsledare känner att det är brådskande attstarta implementeringsprojekten, men att ändarna blir oklara. Introduktioner och utbildning i de nyasystemen är mestadels tillfredsställande. Det finns ingen extern kommunikation från projekten såmycket få har kunskap om en implementering som de inte är inblandade i. Några gruvarbetare får deltai dessa projekt vilket ses som tillfredsställande. Arbetssätten anpassas inte till de nya förutsättningarsom tekniken ger. Detta syns i att det saknas underhåll och man inte har den nödvändigainfrastrukturen på plats innan maskiner implementeras. Arbetsmiljön har förbättrats enormt vilketvisar sig i både fysiska och sociala aspekter av arbetet och är mycket uppskattat. Det saknas dock förtroende för tekniken. Detta är delvis grundat i rädsla för att förlora ”känslan”, vilket är kunskapenom gruvarbetet. En del av skepsisen mot tekniken härrör också från erfarenheter med andra projektsom inte levererade den förväntade kvaliteten. Bolidens framgångsfaktorer är deltagande, arbetsmiljö, introduktioner och utbildning. De är bra på attinvolvera slutanvändarna i implementeringen och förbättringar av arbetsmiljön är värdefulla. De ger också bra introduktioner och utbildning för sina anställda. Utvecklingsområden är att Boliden behöver kommunicera externt om projekten. Detta behövs eftersom de måste undersöka början och slutet av projektet för att ta reda på orsaken till varför de intekänner sig ordentligt färdiga. Även om utbildningen är bra, bör Boliden justera nivån för vilken denhålls. Idag antas att kunskapen och intresset är ganska högt, men det lämnar de äldre och ointresseradearbetarna utanför. Slutligen bör Boliden se över sina arbetsmetoder med och kring denimplementerade tekniken för att se till att de får ut mesta möjliga av sina investeringar.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:ltu-86581 |
| Date | January 2021 |
| Creators | Löfgren, Anna |
| Publisher | Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik, konst och samhälle |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.003 seconds