Made available in DSpace on 2015-05-14T12:20:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1
arquivototal.pdf: 627055 bytes, checksum: d8ea3f7b426f4088f8022ae6d31395e6 (MD5)
Previous issue date: 2012-10-31 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The main objective of this research was to analyze how the internal audit processes has
become themselves as information source for the organizational knowledge in a federal
institution of higher education. The theoretical framework was structured into four parts: (1)
discussion about organizational knowledge, (2) theory of organizational knowledge creation,
(3) public administration control in Brazil, (4) internal governmental audits. Referring to the
research characteristics, it presented a multidisciplinary aspect, being descriptive, inductive,
and qualitative, adopting the strategy of a case study and using existent documents as research
instruments. The context of the case study was the Federal University of Paraiba, once were
analyzed the reports of the internal audits, performed by the Internal Control Coordination of
this University, taking into account, at least, the audited areas during two consecutive years or
not, from 2008 to 2010.For data analysis, it was used Bardin s (2011) content analysis, where
report recommendations were identified in audit note, operational faults and indemnity to
treasury. Then, these recommendations, which are part of the audit report, were classified and
counted, according to their type, in audited area and recommended manager unit, in
accordance to their audited area, in order to verify if they were re-incident. The results
showed that: the recommendations type operational faults are more incident and re-incident,
demonstrating that the activities related to execution and control are more subject to
improvement potentials; the incidence and re-incidence levels varies, according to the audited
areas and recommended manager unit, existing more recommendations incidence as long as
more recommended manager units were audited in the same area; organizational learning has
happened from the information, mentioned in the recommendations, which served to correct
faults and mistakes, providing the organizational knowledge; finally, the great number of
internal audit processes have constituted themselves as information source for the
organizational knowledge, once great part of the recommendations consigned in the internal
audit report have been implemented until the subsequent audit, ratifying that the information,
by the action and attitude, has itself becoming knowledge. / O objetivo geral desta pesquisa foi o de analisar como os processos de auditoria interna vêm
se transformando em fonte de informação para o conhecimento organizacional em uma IFES.
O marco teórico foi estruturado em quatro partes: (1) discussão sobre conhecimento
organizacional, (2) teoria da criação do conhecimento organizacional, (3) o controle da
administração pública no Brasil e (4) auditorias internas governamentais. Quanto à
caracterização da pesquisa, apresentou um aspecto multidisciplinar, descritiva, indutiva,
qualitativa, em que se adotou a estratégia de estudo de caso, e como instrumento, os
documentos existentes. O contexto do estudo de caso foi o da Universidade Federal da
Paraíba, uma vez que se analisaram os relatórios das auditorias internas realizadas pela
Coordenação de Controle Interno dessa Universidade, considerando as áreas auditadas, no
mínimo, por dois anos consecutivos ou não, no período de 2008 a 2010. Para a análise dos
dados, utilizou-se o procedimento de análise de conteúdo de Bardin (2011), cujas
recomendações, contidas nos relatórios das auditorias internas, foram identificadas em nota de
auditoria, falha operacional e ressarcimento ao erário. Logo depois, essas recomendações
foram classificadas e contadas de acordo com o seu tipo, por área auditada e por Unidade
Gestora recomendada para cada área auditada para, em seguida, verificar-se se foram
reincidentes. Os resultados mostraram que: as recomendações do tipo falha operacional são
em maior incidência e reincidência, demonstrando que as atividades relacionadas ao controle
e à execução são as mais passíveis de oportunidades de melhoria; os níveis de incidência e
reincidência variam de acordo com as áreas auditadas e as Unidades Gestoras recomendadas,
portanto, há uma incidência maior das recomendações à medida que mais Unidades Gestoras
foram auditadas em uma mesma área; a aprendizagem organizacional tem existido, a partir
das informações contidas nas recomendações, que serviram para a correção de falhas e de
desvios, o que alavancou o conhecimento organizacional; e por fim, a maioria das auditorias
internas vêm se transformando em fonte de informação para o conhecimento organizacional,
pelo fato de grande parte das recomendações consignadas nos relatórios terem sido
implementada até a auditoria subsequente. Isso ratifica que a informação, pela ação e pela
atitude, vem se transformando em conhecimento.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.biblioteca.ufpb.br:tede/5903 |
| Date | 31 October 2012 |
| Creators | Santos, Ludinaura Regina Souza dos |
| Contributors | Medonça, Otávio Machado Lopes de, Cavalcante, Paulo Roberto Nóbrega |
| Publisher | Universidade Federal da Paraíba, Programa de Pós-Graduação em Mestrado em Gestão de Organizações Aprendentes, UFPB, BR, Educação |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFPB, instname:Universidade Federal da Paraíba, instacron:UFPB |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | -6377638231648791050, 600, 600, 600, 600, 270397374776044773, -240345818910352367, 3590462550136975366 |
Page generated in 0.003 seconds