Bakgrund: I tidigare forskning framkommer det att det finns stress hos vårdpersonal på akutmottagningar på grund av höga krav och begränsade resurser vilket gör att vårdpersonal prioriterar de medicinska behoven framför patienters och anhörigas mentala hälsa. Syfte: Att beskriva patienters erfarenheter av mötet med vårdpersonal på en akutmottagning. Metod: En systematisk litteraturstudie med beskrivande syntes, baserat på 13 vetenskapliga artiklar. Resultat: Två teman och fem subteman framkom i analysen. Det första temat var ”Tas på allvar” som medförde två subteman ”Vara prioriterad” och ”Vara respekterad”. Det andra temat var ”Vara ignorerad” som medförde tre subteman ”Inte få vara delaktig”, ”Inte vara uppmärksammad” och ”Bristande information”. Slutsats: När vårdpersonal tog patienterna på allvar genom att de aktivt lyssnade och fanns där för patienterna, skapades erfarenheter av att bli respekterade och prioriterade. Däremot när vårdpersonal ignorerade patienterna genom att inte lyssna eller bekräfta dem, skapades erfarenheter av att inte få uppmärksamhet, inte få vara delaktig och inte få tillräcklig information. En slutsats som drogs var att vårdpersonal behövde öka kompetensen i att bekräfta patienterna. Det innebar att ge relevant information, ta patienternas åsikter på allvar och uppmärksamma patienterna.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:mdh-56598 |
| Date | January 2021 |
| Creators | Cheung Korhonen, Sandra, Tedsjö, Elina |
| Publisher | Mälardalens högskola, Akademin för hälsa, vård och välfärd |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0022 seconds