FERREIRA, Edilton Teixeira. Transformando ameaças em oportunidades: uma análise das estratégias de implantação de um serviço de internet - estudo de caso nos Correios do Ceará. 2005. 145 f. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária, Contabilidade e Secretariado, Fortaleza-CE, 2005. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-17T19:00:10Z
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Previous issue date: 2005 / The present work search to evaluate strategic actions of implantation of the service of
Public Access to Internet adopted by the Brazilian Company of Mail and Telegraphs -
ECT to the light of the theoretical revision about formulation of strategies protected
for several studious authors of the subject. Customers, managers of agencies of ECT
and technicians of the area of computer science of the company were interviewed, to
understand the threats and opportunities that the internet can make possible and
which the possible managerial strategies that the Mail could adopt to create
opportunities, being followed theoretical models that turn on the subject. Electric
outlet of strategic decision is the central object of that dissertation, the study of
strategic actions for application of that new service of access terminal to the internet
intended by the Mail, it finds in the several strategic models presented by some
authors as Porter, Mintzberg, among other, some resonance that guides your
development and application better. The study is limited to the strategic analysis of
the use of the new service as competitive advantage for the company, have seen,
that the research demonstrated that there is field for installation of the service,
transforming the possible threat of the internet for the conventional mail in opportunity
for a company of correspondences. / O presente trabalho busca avaliar ações estratégicas de implantação do serviço de
Acesso Público à Internet adotadas pela Empresa Brasileira de Correios e
Telégrafos – ECT à luz da revisão teórica sobre formulação de estratégias defendida
por vários autores estudiosos do assunto. Foram entrevistados clientes, gerentes de
agências da ECT e técnicos da área de informática da empresa, para compreender
as ameaças e oportunidades que a internet pode possibilitar e quais as possíveis
estratégias empresariais que os Correios poderiam adotar para potencializar as
oportunidades, seguindo-se modelos teóricos que versam sobre o assunto. Tomada
de decisão estratégica é o objeto central dessa dissertação, o estudo de ações
estratégicas para aplicação desse novo serviço de terminal de acesso à internet
pretendido pelos Correios, encontra nos diversos modelos estratégicos
apresentados por alguns autores como Porter, Mintzberg, dentre outros, alguma
ressonância que oriente melhor seu desenvolvimento e aplicação. O estudo está
limitado à análise estratégica do uso do novo serviço como vantagem competitiva
para a empresa, haja vista, que a pesquisa demonstrou que há campo para
implementação do serviço em pauta, transformando a possível ameaça da internet
para o correio convencional em oportunidade para uma empresa de
correspondências.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.repositorio.ufc.br:riufc/15568 |
| Date | January 2005 |
| Creators | Ferreira, Edilton Teixeira |
| Contributors | Barros Neto, José de Paula |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFC, instname:Universidade Federal do Ceará, instacron:UFC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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