Orientador: Ademir Jose Petenate, Eugenio Jose Zoqui / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-08T09:02:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2006 / Resumo: Este trabalho tem como objetivo primordial apresentar um método de integração do Balanced Scorecard - BSC como modelo Quality as a Business Strategy - QBS, composto por 15 tarefas, subdivididas em atividades para executá-Ias, relacionadas a propósito, visão sistêmica, mensuração do desempenho, sistema de informação, gestão estratégica, priorização e gestão de esforços de melhoria. A principal finalidade desse método é estabelecer um sistema abrangente de gerenciamento e de melhoria do desempenho global de uma organização. Os dois modelos que constituem a base conceitual do método possuem diversas congruências que podem ser mais bem exploradas em seu uso integrado, na medida em que definem melhoria contínua como parte da estratégia de negócios, propõem uma forma holística de avaliar a organização e alinham as iniciativas organizacionais com seu propósito e sua estratégia. O forte embasamento do QBS na teoria do "Saber Profundo" de William E. Deming provê o método de uma estrutura sólida, complementada pelo enfoque do BSC no alinhamento da organização à estratégia. O método foi aplicado em uma organização do setor público que se encontrava, no início desta pesquisa, em estágio incipiente de estruturação e gestão: a Agência de Inovação Inova Unicamp ? órgão vinculado à Reitoria da Universidade Estadual de Campinas. Discorreu-se sobre os principais pontos fortes, barreiras e dificuldades enfrentados na aplicação prática do método em uma organização pública. Resultados substanciais foram alcançados com a implementação do método / Abstract: The main objective of this dissertation is to present a management method which integrates Balanced Scorecard - BSC with the model Quality as a Business Strategy - QBS, composed by 15 tasks, deployed in specific activities, related to purpose, systems thinking, performance measurement, information systems, strategic management, prioritization and management of improvement efforts. The major aim of this method is to establish a comprehensive management System to improve organizational performance. The synergies of both models that form the conceptual framework of this method can be better explored through their integrated usage, since both define continuous improvement as a business strategy, incorporate a holistic approach to view and evaluate an organization and align organizational initiatives with its purpose and strategy. The strong foundation of QBS on William E. Deming's "System of Profound Knowledge", complemented with BSC's focus on aligning organization with its strategy, enhances the method's conceptual structure. This method was applied at Unicamp Agency for Innovation, a public sector organization, governmental organ from the State University of Campinas. The major strengths, barriers and difficulties faced during the implementation of a management method in a public organization were discussed in details. Considerable results were achieved with the implementation of this method / Mestrado / Materiais e Processos de Fabricação / Mestre em Engenharia Mecânica
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.unicamp.br:REPOSIP/264848 |
| Date | 15 December 2006 |
| Creators | Toledo, Patricia Tavares Magalhães de, 1972- |
| Contributors | UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS, Zoqui, Eugênio José, 1965-, Petenate, Ademir José, 1950-, Batocchio, Antonio, Calarge, Felipe Araújo |
| Publisher | [s.n.], Universidade Estadual de Campinas. Faculdade de Engenharia Mecânica, Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | 239p. : il., application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da Unicamp, instname:Universidade Estadual de Campinas, instacron:UNICAMP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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