Digitization has taken on a central role for many organizations, and its progress has opened up opportunities for organizations to increase their efficiency and streamline their everyday operations. Efficiency is an important phenomenon for many organizations as it yields high returns by achieving higher set goals with less effort. The purpose of this qualitative study is to gain an understanding of how digitized work processes shape the middle manager's opportunities for reflexive practice. The study aims to investigate whether organizations in the future may retain innovation and learning within the organization through reflexive practice, despite efficiency requirements leading to increasing standardization of tasks. This study focuses on the middle management role, conducting ten interviews with middle managers in the private sector to gather empirical data. The research targets middle managers in various organizations as well as senior management to understand how to maintain reflexive practice even in a digital environment where many tasks become standardized. In conclusion, the results show that digitization has affected work processes, creating both opportunities and challenges for the middle manager's space to practice reflexivity. Working with reflexive practice has proven necessary in the implementation of digital tools to reduce the risks of errors. At the same time, automation has opened up greater scope for organizations to practice reflexivity, but utilizing that opportunity depends on them and the unique needs of the organization. Furthermore, we can observe that the practice of reflexivity is most common in problematic contexts and rarely in processes that work smoothly. Therefore, the middle manager is in a balancing act in terms of how much is required of them to exercise reflexive practice in their organization and how much they should prioritize questioning the various digitized work processes. / Digitaliseringen har blivit en central roll för många organisationer och dess framfart har öppnat upp för möjligheter för organisationer att öka sin effektivitet och en smidigare vardag. Effektivitet är ett viktigt fenomen för många organisationer då det ger hög vinning i att med mindre prestation, nå de högre uppsatta målen. Syftet med denna kvalitativa studie är att skapa sig en förståelse för hur digitaliserade arbetsprocesser formar mellanchefens möjligheter till en reflexiv praktik. Studien ämnar undersöka huruvida organisationer i framtiden kan komma att behålla innovation samt lärande inom organisationen genom en reflexiv praktik, trots att effektivitetskrav gör att organisationer i allt större grad standardiserar uppgifter. Denna studie tar språng i mellanchefsrollen där 10 intervjuer med mellanchefer i den privata sektorn har genomförts för att samla in det empiriska materialet. Undersökningen riktar sig främst till mellanchefer i olika organisationer men även högre ledning för att skapa sig förståelse i hur man kan behålla en reflexiv praktik även i en digital miljö där många arbetsuppgifter blir standardiserade. Avslutningsvis visar resultatet att digitaliseringen har påverkat arbetsprocesserna, som både skapat möjligheter men även visat sig utmana mellanchefens utrymme för att praktisera reflexivitet. Att arbeta med en reflexiv praktik har visat sig vara nödvändig vid implementering av digitala verktyg för att minska riskerna för felsteg. Samtidigt har automatisering öppnat upp en större marginal för organisationer att praktisera reflexivitet, men att utnyttja den möjligheten är upp till dem och den unika organisationens behov. Vidare kan vi konstatera att praktiserande av reflexivitet är mest förekommande vid problematiska kontexter och sällan vid de processer som fungerar. Mellanchefen står därför mellan en balansgång i hur mycket det krävs av dem att utöva en reflexiv praktik i sin organisation samt hur mycket de ska prioritera sitt ifrågasättande för de olika digitaliserade arbetsprocesserna.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hb-32234 |
| Date | January 2024 |
| Creators | Fager, Matilda, Elofsson, Anna, Fatalla Rontti, Mathilda |
| Publisher | Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.002 seconds