Den globala pandemin har förändrat hela världssituationen och lämnar troligen ingen oberörd. Den största förändringen för både organisationer och dess involverade aktörer är den förändrade arbetssituationen till följd av kraven på social distansering. Distansarbete uppmanas i största möjliga mån vilket har resulterat i drastiska förändringar av människors livssituationer och företags styrning och arbetssätt. Nyckeln till att lyckas med det distansbaserade arbetet anses vara utökandet av digitala verktyg och teknologiska arbetssätt, som enligt flertalet forskare behöver implementeras på ett hållbart sätt och dess effekter analyseras. Det sociala samarbetet är viktigt inom revision och påverkas av fysisk distans och rätt digitala lösningar krävs för att bibehålla effektivitet och kvalitet i arbetet. Genom denna studie syftade därför författarna till att undersöka hur en plötslig kris påverkat en organisation i revisionsbranschen, med fokus på styrningen mot ett distansbaserat arbetssätt och introducering av nya digitala lösningar. Syftet var att skapa en djupare förståelse för vilka organisatoriska effekter detta kan medföra genom att med hjälp av Normalisation Process Theory identifiera och analysera organisationens specifika förutsättningar för implementering av det nya arbetssättet. Detta gjordes genom kvalitativa intervjuer och resulterade i synliggörande av de mest påtagliga komponenterna i organisationens omställningsprocess men gav också ljus till potentiella problem relevanta att undersöka vidare inom organisationen. Drabbandet av denna kris bedöms ha resulterat i mestadels positiva eller neutrala effekter medförbättring av digitala arbetssätt och effektivare rutiner. Den mest påtagliga negativa effekten gäller den psykosociala arbetsmiljön, medarbetarnas samarbete och styrningens effektivitet. Studien ger ett bidrag som kunskapsunderlag för omställningsarbete på grund av kris och en avspegling till vad som anses bli det nya normala i en organisation av denna typ. Vidare forskning krävs för att skapa en större förståelse för de långvariga effekterna av en global arbetssituation med distansarbete och digitala arbetsprocesser. / The global pandemic has changed the whole world situation and probably leaves no one unaffected. The biggest change for both organizations and the involved actors is the changed work situation as a result of the requirements for social distancing. Teleworking is encouraged to the extent possible, which has resulted in drastic changes in people's life situations and companies' governance and working methods. The key to success with distance-based work is considered to be the expansion of digital tools and technological working methods, which according to most researchers needs to be implemented sustainably and its effects analyzed. Social cooperation is important in auditing and is affected by physical distance, the right digital solutions are required to maintain efficiency and quality of the work. Through this study, the authors therefore aimed to investigate how a sudden unexpected crisis has affected an organization in the auditing industry, with focus on the management towards a distance-based approach and the introduction of new digital solutions. The purpose was to create a deeper understanding of what organizational effects this can entail by using Normalization Process Theory to identify and analyze the organization's specific conditions for implementing the new way of working. This was done through qualitative interviews and resulted in the visibility of the most obvious components in the organization's change process, but also shed light on potential problems relevant to investigate further within the organization. The impact of this crisis is judged to have resulted in mostly positive or neutral effects with the improvement of digital working methods and more efficient routines. The most obvious negative effect concerns the psychosocial work environment, the employees' cooperation and the effectiveness of management. The study contributes to the knowledge base for adjustment work due to crisis and a contribution to what is considered to be the new normal. Further research is needed to create a greater understanding of the long-term effects of a global work situation with distance-based work and digital work processes.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:ltu-84913 |
| Date | January 2021 |
| Creators | Landén, Kajsa, Andersson, Linda |
| Publisher | Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik, konst och samhälle, Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.003 seconds