Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T17:06:17Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Este trabalho consiste em propor a configuração de um sistema de informação gerencial integrado, que atenda aos requisitos exigidos pelos gestores e mantenedores de uma fundação empresarial multipatrocinada. A melhoria na qualidade das informações, principalmente buscando a integração entre elas, é condição essencial para que uma organização possa atuar e competir em mercados cada vez mais disputados. A abordagem do problema da pesquisa é de natureza qualitativa com enfoque exploratório. Como técnica de coleta de dados, utilizou-se a observação participante e entrevista não estruturada.
O estudo descreve os sistemas de informações em uso na Fundação dos Empregados da Fiat, com enfoque em sua unidade de saúde, apresentando suas principais características, funcionalidades, atividades controladas, informações geradas e deficiências observadas. Em seguida, explana-se como é feita a elegibilidade dos beneficiários e a forma de captura dos dados pelo atual sistema de informações.
Com base na análise verificada, apresenta-se uma proposta de sistema integrado de informações, com detalhamento das principais modificações introduzidas pelo novo sistema, uma nova sistemática de elegibilidade do beneficiário e o processo de conectividade entre a rede credenciada e a Fundação dos Empregados da Fiat. Uma análise comparativa entre o sistema atual e o proposto é feita, e, por fim, relata-se as dificuldades e as facilidades percebidas para implantação do sistema proposto.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/85280 |
| Date | January 2003 |
| Creators | Borges, Fernando. |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Beuren, Ilse Maria |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | 108 f.| il. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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