Sociala medier är i dagens samhälle en stor del av människors vardag och många företag och organisationer, där skolor ingår, ser detta som en möjlighet att kommunicera med sina publiker. Syftet med denna uppsats är att undersöka en skolas kommunikation i det sociala mediet Facebook för att besvara den övergripande frågeställningen “Vilka studentgrupper får synas i kommunikationen på en skolas Facebook-sida, hur berättar skolan om dessa och vilka är de möjliga följderna för skolan som organisation?”. Studien grundas på teorier om public relations och tidigare forskning om skolors kommunikation i sociala medier. Teorier om Impression Management och Storytelling används i studien för att bättre förstå innehållet i skolans kommunikation. Slutligen används teorier om grupper ur ett perspektiv av social identitet. De metoder som används i studien är kvantitativ innehållsanalys och semiotisk textanalys. Den kvantitativa innehållsanalysen används i studien för att ge en överblick över skolans kommunikation på Facebook och den semiotiska textanalysen används i studien för att mer detaljerat kunna undersöka hur skolan berättar om verksamheten. Resultaten av vår studie visar att endast ett fåtal studentgrupper syns frekvent i skolans kommunikation och dessa är de tre grupper vi benämner som Filmarna, Skådespelarna och Hälsotränarna. Övriga grupper syns i mycket liten utsträckning. Frekvensen för hur de olika grupperna syns under året är dessutom mycket ojämn. Vår studie har också visat att Molkoms Folkhögskola främst använder sig av två berättartekniker där de berättar om aktiviteter och framgångar för dessa grupper. I uppsatsens avslutande diskussion diskuteras utifrån teorin vilka möjliga konsekvenser denna kommunikation kan ha på relationen med skolans studentgrupper, en viktig del av skolans publiker. Dessa konsekvenser är att skolan riskerar att missa att nå ut till befintliga och potentiella studenter i flera studentgrupper. Dessutom finns en risk att en vi och dem-känsla skapas mellan skolans studentgrupper. / Social media, in today’s society, plays a big part in people’s daily lives. Many companies and organisations, schools included, see this as an opportunity to communicate with their publics. The aim of this essay is to investigate a school’s communication in the social medium Facebook to answer the general question of “Which student groups gets to appear on a school’s Facebook page, how does the school use storytelling and what are the possible consequences for the school as an organisation?”. The study is based on theories about public relations and previous research on schools’ communication on social media. Theories about impression management and storytelling are used to provide a greater understanding of the content of the school’s communication. Finally, theory about groups from a perspective of social identity are used to understand how groups work in relation to each other. The methods used in this study are quantitative content analysis and semiotic text analysis. The quantitative content analysis is used to provide general overview of the school’s communication on Facebook and the semiotic text analysis is used to, in more detail, investigate how the school uses storytelling in the communication. The results of our study show that a few student groups appear in the school’s communication and these student groups are The Filmmakers, The Actors and the Health Coaches. Other student groups appear in a very small extent. The frequency in which they appear is also unevenly spread over the year. In our study we have also found that Molkom’s Folkhögskola primarily use two storytelling techniques in which they tell stories of activities and successes of these student groups. In the concluding discussion, based on the theoretical framework, this study discusses the possible consequences that the school’s communication may have on the relations with the school’s student groups who are the internal public. These consequences are that the school might miss out on reaching certain students, and possible future students of these groups, and at the same time creating a feeling of us and them amongst the student groups.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kau-69276 |
| Date | January 2018 |
| Creators | Jacobsen, Fredrik, Palmestål, Maria |
| Publisher | Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0019 seconds