TEIXEIRA, Ana Íris Tomás. A escolha dos supermercados pelos consumidores através do modelo do conjunto de consideração: uma investigação em Sobral-CE. 2006. 179 f. ; Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária, Contabilidade e Secretariado, Fortaleza-CE, 2006. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-14T17:34:00Z
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Previous issue date: 2006 / This work has as objective to identify the set of consideration of Sobral’s supermarkets,
from the model considered for Vieira and Mello (2004), as well as verifying the responsible
attributes for the consideration and choice of the related supermarkets, characterizing itself,
therefore, as a study of the explorer – descriptive type. Aiming at to the reach of the
considered objectives, research had been carried through bibliographical, documentary and
field research. The bibliographical research approached subjects related to the behavior of
the consumer as its processes of decision, set of consideration and the behavior of the
consumer in the Brazilian supermarket sector. The documentary research served as the base
for the identification and choice of the universe of the research, that understood the
inhabitants of the quarters most populous of Sobral, that carried through their main
purchases in the supermarkets of the city. The field research happened in two stages: the
first one; according to identify the attributes most important for the consideration of the
supermarkets by the criterion of Sobral’s consumers, and second with 200 determiners of
the purchases, to know its behaviors of choice of the supermarkets. The technique of
collection of data, in both cases, was the structuralized interview. As instrument of analysis
of the collected data, was used the program SPSS version 10.0. The gotten results had
allowed to conclude that the formation of the set of consideration of the Sobral’s consumers is not a complex process, since most of the time it has only a repetition of the previous purchase experience. Also it was possible to perceive that the Sobral’s consumers tend to
be faithful, considering few supermarkets. The brands most accepted for such consumers had been the supermarkets that came from Fortaleza, and the most valued attributes in such the stage of consideration as the stage of choice had been functional, characterizing rational
decisions. / Este trabalho teve como objetivo identificar o conjunto de consideração dos supermercados
sobralenses, a partir do modelo proposto por Vieira e Mello (2004), bem como verificar os
atributos responsáveis pela consideração e escolha dos referidos supermercados.
Caracteriza-se, portanto, como um estudo do tipo exploratório – descritivo, apoiado em
pesquisa bibliográfica, documental e de campo. A pesquisa bibliográfica abordou temas
relativos ao comportamento do consumidor como seus processos de decisão, conjunto de
consideração e o comportamento do consumidor no setor supermercadista brasileiro. A
pesquisa documental serviu de base para a identificação e escolha do universo da pesquisa,
que compreendeu os moradores dos bairros mais populosos de Sobral - CE, que realizavam
suas compras principais nos supermercados da cidade. A pesquisa de campo aconteceu em
duas etapas: a primeira para identificar os atributos mais importantes à consideração dos
supermercados segundo o critério dos consumidores sobralenses; a segunda, com 200
decisores das compras, para conhecer seus comportamentos de escolha dos supermercados.
A técnica de coleta de dados, em ambos os casos, foi a entrevista estruturada. Como
instrumento de análise dos dados coletados utilizou-se o programa SPSS versão 10.0. Os resultados obtidos permitiram concluir que a formação do conjunto de consideração dos consumidores sobralenses não é um processo complexo, já que na maioria das vezes há
apenas uma repetição da experiência de compra anterior. Também foi possível perceber que
os consumidores sobralenses tendem a ser fiéis, considerando poucos supermercados. As
marcas mais aceitas por tais consumidores foram os supermercados vindos de Fortaleza, e
os atributos mais valorizados, tanto na etapa de consideração como de escolha, foram funcionais, caracterizando decisões racionais.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.repositorio.ufc.br:riufc/15515 |
| Date | January 2006 |
| Creators | Teixeira, Ana Íris Tomás |
| Contributors | Romero, Cláudia Buhamra Abreu |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFC, instname:Universidade Federal do Ceará, instacron:UFC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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