Hot och våld mot socialarbetare har i Sverige mellan åren 2018 och 2020 ökat från en tredjedel utsatta till hälften. Under 2021 rapporterades nästan häften av yrkesverksamma inom socialt arbete under senaste året ha utsatts för någon form av hot eller våld. Tre av tio känner sig missnöjda med stödet från arbetsgivare efter en hot- eller våldsincident. Syftet för denna uppsats blev att undersöka upplevelser hos socialarbetare av hot och våld från klienter. Frågeställningarna var: Hur ser socialarbetares erfarenhet ut av hot och våld från klienter? och Hur upplever socialarbetare att deras arbetsplatser arbetar med frågan om hot och våld från klienter? En kvalitativ metod användes och fem semistrukturerade intervjuer genomfördes, vilka analyserades med hjälp av dataanalys. Tematiseringen blev våldets former och förekomst, orsaker, påverkan och hantering av våldet. Resultatet analyserades och diskuterades utifrån tidigare forskning samt sociala konstruktioner och organisationsteori. Resultatet visar en upplevelse av hotfulla incidenter på arbetsplatsen. Våldet upplevs orsakas av olika uppfattningar hos klienter och socialtjänst, brist på anmälande av incidenter, samt samhällsförändringar. Våldet påverkar det sociala arbetet i form av att det bidrar till stress och att arbetets kvalitet kan försämras. Ett missnöje finns gällande arbetsplatsernas förebyggande arbete mot hot och våld från klienter. / In Sweden threats and violence against social workers have increased between 2018 and 2020 from one third of social workers being exposed to the half. In 2021 almost half of the social workers were reported to have been exposed to threat or violence. Three of ten feel dissatisfied with the support from employers after an incident. The purpose of this thesis was to investigate experiences among social workers of being exposed to threats and violence from clients. The questions of the study were: What experience do social workers have of being exposed to threats and violence from clients? and How do social workers perceive their workplaces management with client violence? A qualitative method was used and five semi-structured interviews were conducted, which were analyzed by using data analysis. The result was divided in following themes: Type of violence and occurrence, causes, impact and handling. The results were analyzed and discussed based on previous research together with social constructions and organizational theory. The results show an experience of threatening incidents in the workplace. The violence can be caused by clients having another perception than the social services, lack of reporting incidents, and changes in society. Client violence causes stress among social workers and in their working environment, and can lead to poorer quality of the work done by the social worker. There is dissatisfaction with the workplace’s preventive work against threats and violence from clients.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:mdh-58615 |
| Date | January 2022 |
| Creators | Sjö, Johanna, Roozbayani, Helin |
| Publisher | Mälardalens universitet, Akademin för hälsa, vård och välfärd |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0021 seconds