Webbtillgänglighet har blivit allt viktigare med den växande digitaliseringen och de rättsliga krav som ställs på svenska e-handlare. För att uppfylla dessa krav måste e-handlare använda ett användarcentrerat tillvägagångssätt vid webbutveckling för att säkerställa att fler kan interagera med deras digitala plattformar. Dessutom närmar sig tillgänglighetsdirektivet som kräver att e-handlare ska uppfylla tillgänglighetskrav. Vår studie visar att den svenska e-handelssektorn ännu inte är tillräckligt förberedd för att möta dessa krav. Studien syftar till att mäta och utvärdera 100 svenska e-handlare med avseende på problemområden inom webbtillgänglighet enligt WCAG 2.1 på A- och AA-nivå. Baserat på resultaten i mätningen kontaktades och intervjuades e-handlare och tillgänglighetsexperter för att få en djupare förståelse för varför e-handlare har omfattande tillgänglighetsbrister och vilka potentiella lösningar som finns. Resultaten bekräftar att de främsta hindren inkluderar brist på kompetens, teknisk förståelse och ekonomiska resurser. Vi ser att e-handelssektorn agerar reaktivt snarare än proaktivt, vilket inte är tillräckligt för att möta de kommande lagkraven. För att uppnå en överensstämmelse med lagstiftningen kan e-handlare söka extern hjälp, involvera funktionsnedsatta i designprocessen och utnyttja tekniska tillgänglighetsverktyg.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:mau-69458 |
| Date | January 2024 |
| Creators | Ahlström, Martin, Petranovic, Enna |
| Publisher | Malmö universitet, Institutionen för datavetenskap och medieteknik (DVMT) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.002 seconds