Dagens digitala och allt mer uppkopplade värld har en omfattande påverkan på bådemänniskor och organisationer. Ur ett marknadsperspektiv och uttryckt i dess vokabulär innebär detta att både kunder och företag påverkas. Det gäller såväl hur kunden efterfrågar, söker och hittar produkter som hur företagen tillfredsställer och levererar utefter kundernas behov. Detta gäller generellt i vår digitala värld och inte minst påverkas varumärken och varumärkesbyggande kraftigt. Ett område som utvecklats explosionsartat i sammanhanget är sociala medier. Studien syftar till att studera sociala medier som ett viktigt verktyg förvarumärkesbyggande inom företag och organisationer. Målet med studien är att ge företag och organisationer en ökad förståelse i byggandet av varumärken på sociala medier. För att möta syfte och besvara frågeställningen har en kvalitativ studie genomförts. Det empiriska materialet har samlats in genom sex stycken semistrukturerade intervjuer med personer som är verksamma inom varumärken och sociala medier. Studien har kommit fram till att det finnsstor potential för företag och organisationer att använda sig av sociala medier när de bygger varumärken. Ett lyckat varumärke gör det möjligt att bygga relationer med konsumenterna som med tid och ett lyckat varumärkesarbete leder till lojalitet. Varumärkesuppbyggnad är således en process som i de flesta fall behöver byggas upp över tid för att skapa ett så stort värde för både företaget och organisationen men också för konsumenterna. / Today's digital and increasingly connected world has a major impact on both people and organizations. From a market perspective and translated into its vocabulary, this means that both customers and companies are affected. It applies both to how the customer requests, searches and finds products and how companies meet and deliver customer needs. This is generally the case in our digital world, and not least, trademarks and branding are heavily affected. An area that has developed explosively in this context is social media. This study aims at studying social media as an important tool for branding within companies and organizations. The aim of the study is to give companies and organizations an increased understanding of the construction of trademarks using social media. In order to answer the purpose and question, a qualitative study has been conducted. The empirical material has been collected through six semi structured interviews with people active in the area of trademarks and social media. The study has come to the conclusion that there is great potential for companies and organizations to use social media when building brands. A successful brand makes it possible to build relationships with consumers and this leads to loyalty. Branding is a process that, in most cases, needs to be built over time in order to create the best value for companies and organisation, and also the consumers.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hb-15362 |
| Date | January 2018 |
| Creators | Ljungblom, Axel, Särman, Erik |
| Publisher | Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi, Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0016 seconds