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Previous issue date: 2007-08-28 / This work has as objective to confirm the importance of some aspects related to the implantation of systems of type ERP, searching to supply elements that subsidize managers, involved suppliers of solutions and executives in the administration of projects of implantation of Integrated Systems of Management. Its development had as base a research of field that involved 162 people, amongst users, managers of ERPs, suppliers of services and executives of companies who use systems as SAP, Oracle, Microsiga, Datasul, RM Sistemas and JDEdwards. These people had answered the questions related to the training of the users, envolvement and availability of the participant team of the implantation process, commitment of the directive body of the company, use of benchmark and definition of pointers that allow measuring the reached success. Also it was carried through interviews with users and managers of great companies in a qualitative boarding, in order to confirm the results of the quantitative research, as well as identifying to new information and suggestions of as it can be the shunting line administration eventual or imperfections during the implementation of integrated systems of management. Another boarded aspect in this work is the importance of the Controller in the implantation of system ERP, in part or during the entire project. This study it aims at, mainly, the control and metric used for accompaniment and alignment how much to the objective traced for the company in its decision of organizacional change with this new project / Este trabalho tem como objetivo confirmar a import??ncia de determinados aspectos relacionados ?? implanta????o de sistemas do tipo ERP, buscando fornecer elementos que subsidiem gestores, provedores de solu????es e executivos envolvidos na administra????o de projetos de implanta????o de Sistemas Integrados de Gest??o. Seu desenvolvimento teve como base uma pesquisa de campo que envolveu 162 pessoas, entre usu??rios, gestores de ERPs, provedores de servi??os e executivos de empresas que utilizam sistemas como SAP, Oracle, Microsiga, Datasul, RM Sistemas e JDEdwards. Essas pessoas responderam a quest??es relacionadas ao treinamento dos usu??rios, envolvimento e disponibilidade da equipe participante do processo de implanta????o, comprometimento do corpo diretivo da empresa, utiliza????o de benchmark e defini????o de indicadores que permitam mensurar o sucesso alcan??ado. Tamb??m foram realizadas entrevistas com usu??rios e gestores de grandes empresas numa abordagem qualitativa, a fim de confirmar os resultados da pesquisa quantitativa, bem como identificar novas informa????es e sugest??es de como pode ser a administra????o de eventuais desvios ou falhas durante a implementa????o de Sistemas Integrados de Gest??o. Outro aspecto abordado neste trabalho ?? a import??ncia da Controladoria na implanta????o do sistema ERP, em parte ou durante todo o projeto. Este estudo visa, principalmente, o controle e m??tricas utilizadas para acompanhamento e alinhamento quanto ao objetivo tra??ado pela empresa em sua decis??o de mudan??a organizacional com este novo projeto.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:132.0.0.61:tede/455 |
| Date | 28 August 2007 |
| Creators | Lemos, Mauro Tadeu Silveira |
| Contributors | Cortes, Pedro Luiz, |
| Publisher | FECAP - Faculdade Escola de Com??rcio ??lvares Penteado, Mestrado em Ci??ncias Cont??beis, FECAP, BR, Controladoria e Contabilidade |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do FECAP, instname:Fundação Aramando Álvares Penteado, instacron:FAAP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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