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Urbano Matos.pdf: 3250802 bytes, checksum: 30be1d5725cebc13094ff185b569bb99 (MD5) / One of the consequences of using intense, consistent, and conscious knowledge in organizations was
the change in the importance of the use of organizational resources. Knowledge and its use for creation
and innovation have become the most valued production factors and sought to generate competitive
differentials that enable organizations to survive and win in this globalized world. The creation of new
knowledge depends on the continuous interaction between people, which occurs through the
exchanges and social relations, dialogues and debates that occur within a group. The interactions
generate, therefore, new perspectives, new premises and new understandings of reality causing
individual knowledge to generate new forms of knowledge in individual and collective scope,
increasing thus its forms of production, diffusion and socialization. Emerged, of course, the need to
proceed on those aspects and mechanisms of management of organizational knowledge, in order to
avoid not only the loss of intellectual capital or even the possibilities of their use, but also to ensure that they are available and accessible to the right people at the moment and certain spaces, giving rise to a new academic and corporate area that came to be called Knowledge Management
(KM). Specifically, in relation to higher education institutions – HEI, these are primarily knowledgebased
organizations, and who use it both for its social production (teaching, research and extension) and to qualify their management processes, which makes the KM strategic to HEI. In this function, this study sought to identify the degree of maturity in Knowledge Management in a HEI, using as a case study the School of Administration of Bahia (Business School) of the Federal University of Bahia. For the research were developed: bibliographical research, interviews, and survey research structured with institution members. It was concluded that the observed institution has a great shortage
of processes and practices that help to manage their knowledge, which may be generating loss of knowledge, efficiency and competitiveness. / Uma das consequências do uso intenso, consistente e consciente do conhecimento nas organizações foi a mudança na importância do uso dos recursos organizacionais. O
conhecimento e seu uso para criação e inovação passaram a ser os fatores de produção mais
valorizados e procurados para geração de diferenciais competitivos que permitam às
organizações sobreviver e vencer neste mundo globalizado. A criação de novos
conhecimentos depende da interação contínua entre as pessoas, que ocorre através das trocas e
relações sociais, dos diálogos e debates que ocorrem dentro de um grupo. As interações
geram, portanto, novas perspectivas, novas premissas e novas compreensões da realidade
fazendo com que os conhecimentos individuais gerem novas formas de saberes em âmbito
individual e coletivo, potencializando, desse modo, suas formas de produção, difusão e
socialização. Surgiu, naturalmente, a necessidade de avançar nos aspectos e mecanismos de
gestão dos conhecimentos organizacionais, a fim de evitar não apenas a perda do capital intelectual ou mesmo as possibilidades do seu aproveitamento, mas também de garantir que estejam disponíveis e acessíveis às pessoas certas no momento e espaços certos, dando origem a uma nova área acadêmica e corporativa que passou a ser denominada Gestão do
Conhecimento (GC). Especificamente em relação às Instituições de Ensino Superior – IES, observa-se que estas são organizações eminentemente baseadas em conhecimento, e que o utilizam tanto para sua produção social (ensino, pesquisa e extensão) quanto para qualificar seus processos de gestão, o que torna a GC estratégica para as IES. Em função disto, esta pesquisa procurou identificar o grau de Maturidade em Gestão do Conhecimento em uma IES,usando como caso de estudo a Escola de Administração da Universidade Federal da Bahia. Para a pesquisa foram desenvolvidos: pesquisa bibliográfica, entrevistas e levantamento com pesquisa estruturada a integrantes da instituição. Concluiu-se que a instituição observada tem uma grande carência de processos e práticas que lhe ajudem a gerir seus conhecimentos, o que
pode estar gerando perdas de conhecimento de eficácia e de competitividade institucional.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:192.168.11:11:ri/23843 |
| Date | 09 December 2016 |
| Creators | Matos Junior, Urbano Cerqueira |
| Contributors | Ribeiro, Elizabeth Matos, Hastenreiter Filho, Horacio Nelson, Chassagnes Izquierdo, Oscar Eleutério, Garcia Fernandez, Francisco |
| Publisher | Escola de Administração, NPGA, UFBA, brasil |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFBA, instname:Universidade Federal da Bahia, instacron:UFBA |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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