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Previous issue date: 2008-06-27T00:00:00Z / A Tecnologia de Informação (TI) ocupa um lugar de destaque nas organizações, haja vista a sua importância e a dependência que qualquer processo de negócio tem dessa tecnologia. Neste contexto, surge a necessidade de se considerar alguns aspectos da gestão da TI, como sua governança, que trata a TI não apenas internamente, mas com a participação ativa da área de negócios. A Governança de Tecnologia de Informação (GTI) é responsável por manter o vínculo entre a TI e a organização, por intermédio da garantia de um processo de alinhamento que traga resultados em conformidade com os requisitos organizacionais, bem como pela realização do processo de decisão estratégica de TI. Nesse estudo a GTI foi analisada dentro de um contexto amplo e estritamente estratégico, como parte da administração de TI, no que diz respeito a sustentar a organização com soluções específicas e adequadas às necessidades organizacionais e como parte da governança corporativa, como forma de estar alinhada aos objetivos organizacionais e incorporar práticas e políticas em seu plano de ação. O presente estudo teve como objetivo estabelecer uma definição de GTI, os principais aspectos, fatores e práticas que compreendem uma estrutura de GTI. O método de pesquisa utilizado foi o de estudo de caso, tendo-se procurado analisar, em detalhes, a implementação de um modelo de GTI. Como resultado, a estrutura de GTI apresenta a adequação da visão de negócio com a capacidade de TI através das definições de contexto, escopo, aplicação e participantes envolvidos. As práticas estabelecidas permitem tratar os fatores e como eles podem ser obtidos, bem como verificar como a organização trata a GTI apoiada por um roteiro de implementação e avaliação. A estrutura de GTI precisa considerar o papel da TI e as necessidades específicas da organização. A adoção dessa estrutura pode melhorar o tratamento da TI e a forma como ela deve ser estruturada para atender os objetivos organizacionais e apresentar reflexos positivos no desempenho empresarial. / Information Technology (IT) plays a leading role in organizations given its importance and how dependent every business process is on this technology. In this context, the need arises to address certain aspects of IT management, such as governance, which deals with IT not only internally, but with the active involvement of the business area. Information Technology Governance (ITG) is responsible for maintaining the connection between IT and the organization, by means of an alignment process that creates results consistent with organizational requirements, as well as through a Strategic IT decision-making process. In this paper, ITG was analyzed within a broad and strictly strategic context, as an element of IT management as concerns supporting the organization with specific solutions appropriate to organizational needs and as part of corporate governance, as a means to stay in line with organizational objectives and incorporate practices and policies into its action plan. This study aimed to establish a definition for ITG, the main aspects, factors and practices that make up an ITG structure. The selected research method was case study, where we attempted to provide an in-depth analysis of the implementation of an ITG model. As a result, the ITG structure enables aligning business vision with IT capabilities through the definitions of context, cope, application and participants. The observed practices allow dealing with factors and how they can be obtained, as well as noting how the organization treats ITG based on an implementation and evaluating script. The ITG structure needs to take account of the IT role and the organization's specific needs. Adoption of such a structure may improve how IT is treated and how it must be structured to meet organizational objectives and lead to positive impacts performance.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:bibliotecadigital.fgv.br:10438/2583 |
| Date | 27 June 2008 |
| Creators | Albertin, Rosa Maria de Moura |
| Contributors | Machado-da-Silva, Clóvis Luiz, Reinhard, Nicolau, Leite, Jaci Corrêa, Dornelas, Jairo Simões, Escolas::EAESP, Meirelles, Fernando de Souza |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional do FGV, instname:Fundação Getulio Vargas, instacron:FGV |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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