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Previous issue date: 2013-07-30 / It is well known that knowledge management and learning ability of organizations are
considered the backbone of strategic change, defining the adoption of individual and
collective resources that determine the organizational structure. Management competencies
form an object of study that has attracted increasing interest and latent theoreticians,
researchers and organizations. Credited to this a supposed influence that carries on the
performance of work teams and consequently on the results of the organization. The aim of
this study was to identify the results in terms of competencies and organizational learning,
present in management development programs of the Department of Finance of the State of
Ceará. Among the program's actions are mapping the organizational and managerial skills by
consultancy X, individual learning through Coaching process by consultancy Y, and finally
organizational learning through the development program leaders, conducted by consultancy
Z. The methodological approach was qualitative case study. The data collection instruments
were documentary analysis and questionnaire to the managers participating in the program.
The results showed that investment in organizational learning and leadership development
resulted in behavioral change and organizational managers have towards safer and active, and
that through this performance won now have greater control in their decision making and
negotiations a more systemic view of the entire institution and a more secure and transparent
to lead their teams. / É sabido que o conhecimento gerencial e a capacidade de aprendizagem das organizações são
considerados a espinha dorsal da mudança estratégica, definindo a adoção de recursos
individuais e coletivos que determinarão a estrutura organizacional. As competências
gerenciais formam um objeto de estudo que tem despertado um interesse crescente e latente
por parte dos teóricos, organizações e pesquisadores. Credita-se a isso uma suposta influência
que exerça sobre o desempenho das equipes de trabalho e consequentemente sobre os
resultados da organização. O objetivo deste trabalho foi identificar os resultados, em termos
de competências e aprendizagem organizacional, presentes nos programas de
desenvolvimento gerencial da Secretaria da Fazenda do Estado do Ceará. Dentre as ações do
programa encontram-se o mapeamento das competências organizacionais e gerenciais pela
consultoria X, a aprendizagem individual por meio do processo de Coaching pela consultoria
Y; e por fim, a aprendizagem organizacional através do programa de desenvolvimento de
líderes, realizado pela consultoria Z. A abordagem metodológica foi o estudo de caso
qualitativo. Os instrumentos de coleta foram análise documental e questionário aplicado aos
gestores participantes do programa. Os resultados evidenciaram que o investimento em
aprendizagem organizacional e no desenvolvimento de líderes acarretou numa mudança
comportamental e organizacional, no sentido de ter gestores mais seguros e atuantes; e que
por meio desse desempenho conquistado passaram a ter um maior controle em suas tomadas
de decisões e negociações, uma visão mais sistêmica de toda instituição e uma forma mais
segura e transparente de conduzir suas equipes.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:dspace.unifor.br:tede/91407 |
| Date | 30 July 2013 |
| Creators | Mapurunga, Roberta Mable Rabelo Sampaio |
| Contributors | Matos, Fátima Regina Ney, Lima, Marcos Antonio Martins, Matos, Fátima Regina Ney, Menezes, Catarina Nívea Bezerra |
| Publisher | Universidade de Fortaleza, Mestrado Em Administração de Empresas, UNIFOR, Brasil, Centro de Ciências da Comunicação E Gestão |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFOR, instname:Universidade de Fortaleza, instacron:UNIFOR |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 6047824762126999537, 500, 500, -4438513205011272166 |
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