O presente trabalho pretende investigar o assédio moral no ambiente de trabalho, fazendo uma abordagem dos aspectos de mercado que incentivam a concorrência e as disputas entre os colaboradores, campo fértil para o surgimento do mobbing. Apresentar também os resultados obtidos de uma pesquisa qualitativa, trazendo o relato de dois profissionais que sofreram os efeitos perversos desse tipo de assédio. Essencialmente, trata-se de um trabalho focado no tratamento do mobbing sob uma perspectiva de gestão, isto é, por meio de medidas que possam ser identificadas e
adotadas para o combate do mesmo. Ao final, três pilares gerenciais são estrategicamente construídos como sugestão aos gestores, diretores e/ou presidentes adotarem como medidas planejadas e preventivas que busquem a minimização do problema. / This paper aims to investigate the psychological harassment at workplace, making an approach of market aspects that encourage competition and disputes among employees, fertile field for the appearance of mobbing. It also presents the obtained results of a qualitative research, bringing the history of two professionals who suffered the perverse effects of that kind of harassment. Mainly, it is a work focused on the treatment of mobbing under the perspective of management, that is, of ways that can be identified and adopted to combat it. At the end, three management pillars are strategically built as proposal in order to be adopted as preventive measures by managers, directors and/or C.E.O. who seek to minimize the problem.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:est.edu.br:291 |
| Date | 02 July 2011 |
| Creators | Evaldo Reis Furtado Junior |
| Contributors | Gisela Isolde Waechter Streck, Valério Guilherme Schaper |
| Publisher | Faculdades EST, Programa de Teologia, EST, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do EST, instname:Faculdades EST, instacron:EST |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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