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Previous issue date: 2016-08-17 / A Biblioteca é um importante elo no processo de ensino-aprendizagem de todos os níveis educacionais, presente na vida discente desde a creche até o pós-doutorado. Durante séculos os serviços ofertados pelas bibliotecas estavam circunscritos as suas instalações físicas. Todavia, a revolução tecnológica iniciada no século XX ampliou a abrangência geográfica da biblioteca para fora de suas instalações, em especial, após a popularização das ferramentas de rede social. Neste contexto, a presente dissertação tem por objetivo e propor a utilização das ferramentas de redes sociais nas mesmas visando melhoria da comunicação e da qualidade dos serviços prestados a toda a comunidade acadêmica. Para alcançar tal objetivo questionários e entrevistas foram realizados com todos os chefes das oito bibliotecas que compõem o sistema de bibliotecas do CEFET/RJ. Os resultados demonstram que a utilização de redes sociais ainda é incipiente por diversos motivos. Propostas para fomentar a utilização das redes sociais foram apresentadas desde o estabelecimento de requisitos mínimos para a conexão com a internet até o treinamento das bibliotecárias(os). As redes sociais podem trazer uma maior visibilidade para o sistema de bibliotecas do CEFET/RJ o que pode aumentar a interação com toda a comunidade acadêmica e do entorno das unidades contribuindo positivamente para o papel social que o CEFET/RJ já realiza. O impacto de tais pontos podem ser explorados em trabalhos futuros. / Library is an important link in the process of teaching and learning at all educational levels present in student life from kindergarten to post-doctorate. For centuries the services offered by the libraries were confined to their physical facilities. However, the technological revolution started in the twentieth century expanded the geographic scope of the library out of its facilities, especially after the popularization of social networking tools. In this context, the present work aims to propose the use of social networking tools in the Libraries of the CEFET/RJ aimed at improving communication and the quality of services provided to the entire academic community. To achieve this objective questionnaires and interviews were conducted with all the heads of the eight libraries that make up the system of CEFET/RJ libraries. The results demonstrate that the use of social networks is incipient for several reasons. Proposals to encourage the use of social networks have been presented since the establishment of minimum requirements for the internet connection to the training of librarians (them). Social networks can bring greater visibility to the library system of the CEFET/RJ which can increase the interaction with the entire academic community and surrounding units contributing positively to the social role that the CEFET/RJ already done. The impact of such points can be explored in future work.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:https://app.uff.br/riuff:1/4288 |
| Date | 17 August 2016 |
| Creators | Batista, Roberta de Sousa |
| Contributors | Méxas, Mirian Picinini, Souza, Cristina Gomes de, Reis, Augusto da Cunha |
| Publisher | Universidade Federal Fluminense, Niterói |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFF, instname:Universidade Federal Fluminense, instacron:UFF |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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